手机电邮难平民化易用性和价格是障碍

互联网 | 编辑: 张蓉 2006-11-24 13:11:00转载 一键看全文

在手机上收发电子邮件将不再是企业高官的专利。新服务将使包括从“足球妈妈”到大学生在内的所有人能够更方便、更廉价地在手机上收发电子邮件。

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在手机上收发电子邮件将不再是企业高官的专利。新服务将使包括从“足球妈妈”到大学生在内的所有人能够更方便、更廉价地在手机上收发电子邮件。

一家名为Berggi的初创企业在感恩节这天推出了一款服务,使用户能够更方便地在低端手机上收发电子邮件和即时消息。Berggi的首席执行官巴布尔说,这一服务将所有电子邮件和即时通讯客户端整合到一个界面中,简化用户的访问过程。它能够在任何手机上运行,成为了Research In Motion等公司提供的企业级电子邮件服务的低价竞争对手。

Berggi并非是第一家承诺用户能够方便地在手机上收发电子邮件的公司。一年多以前,手机运营商就在它们的手机中整合了手机电子邮件和即时通讯客户端。用户也可以通过手机WAP浏览器访问由Google、雅虎等厂商提供的电子邮件服务。

但手机电子邮件服务并没有大行其道。据Yankee Group称,在美国的2.2亿手机用户中,只有6%的用户至少每月收发一次电子邮件,只有4%的用户在手机上使用即时通讯服务。尽管使用率并不高,但消费者表示,他们希望使用手机电子邮件服务。Yankee Group的调查显示,在40岁以上的用户群中,电子邮件是他们最喜欢的二项手机服务之一。Yankee Group的资深分析师阿尔多特说,年青人更喜欢铃音和短信,较年长的用户更喜欢能够提高工作效率的服务,例如电子邮件、本地化搜索、导航工具。

专家指出,二个因素限制了手机电子邮件的普及:易用性、价格。大多数消费者甚至不知道他们的手机能够收发电子邮件,支持WAP浏览器的手机都能够从WAP站点上收发电子邮件,但通过这种方法收发电子邮件非常麻烦,要求用户输入地址,并点击几次菜单。包括Cingular Wireless在内的一些运营商已经简化了这一过程,将电子邮件和即时通讯功能集成在其服务菜单中。利用一个可下载的电子邮件客户端软件,Cingular用户能够在手机上方便地访问雅虎、Hotmail、Google电子邮件帐户。但是,尽管推出一年多了,该服务还仅局限于数款手机,未来将有更多手机支持这一服务。

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