3 二维码应用市场分析
核心价值链分析
3.1 产品/服务提供商
产品/服务提供商作为移动电子商务二维码应用的上游合作伙伴,它对中国移动的积极业务倾向有助于提升中国移动电子商务品牌的外在价值。产品/服务提供商在移动电子商务二维码应用中重点要做好两个环节:一是内容丰富,二是形式多样。现阶段内容丰富的意思就是要对小额支付产品/服务进行整合、汇聚,不断充实内容,做到“内容为王”,譬如电影票、福利彩票、体育彩票、小额保险、医院挂号等都可以考虑。而形式多样的意思就是要对小额支付产品/服务进行合理包装,涂点颜色,让用户感兴趣、使用方便,譬如积分兑换是聚零为整的形式,二维点卡则是化整为零的形式。
3.2 服务/终端提供商
二维码服务提供商、二维码终端提供商虽然处于移动电子商务二维码应用价值链的位置有所差异。二维码服务提供商主要进行二维码压缩与传递,重点在于解决移动电子商务平台二维码接口匹配问题;二维码终端提供商主要进行二维码识别与验证。但在通常情况可以由二维码技术提供商统一提供,譬如现阶段中国移动战略合作伙伴新大陆公司可同时提供二维码服务与二维码识别终端。而技术提供商在产业链中获利最为丰富,其收入来源分为四个部分:第一,二维码识别设备的收入;第二,与中国移动进行二维码短信收入的分成;第三,与中国银联进行刷卡收入的分成;第四,与产品/服务提供商进行产品/服务促销分成。因此,二维码技术提供商对于移动电子商务二维码应用的积极性较高。
3.3 商务平台提供商
商务平台提供商是移动电子商务二维码应用价值链中重要的一环,一方面要构建一个多赢、开放、共享的合作平台,鼓励产品/服务提供商开展合理竞争;同时要在移动梦网成功模式的基础上探索比较可行的商务合作模式,既要把蛋糕做大,又要把蛋糕分好。而平台的易接入性、可扩展性是技术平台构建的关键所在。现阶段平台接入手段以短信方式为主,WAP、WEB方式为补充。
3.4 移动运营商
移动运营商是移动电子商务二维码应用价值链中的核心环节,从技术角度出发,应制定业务应用技术规范与统一标准,营建网络平台与通道,为其它SP/CP合作伙伴的接入提供标准接口;从产品角度出发,应制定业务商用规范,明确商务合作模式与用户资费政策;从市场角度出发,应制定业务营销推广措施,营造有利的商用推广氛围,并为合作伙伴创造良好的发展环境。
3.5 银行结算中心
作为银行结算中心的银联,提升服务是其一个着眼点,毕竟,不断更新的移动电子商务业务可以提高顾客的新鲜感和信心并由此提升忠诚度,二维码在移动电子商务中率先推广无疑为银联提供了又一独特卖点。此外,移动电子商务业务的品牌也极其重要,强强联合或稳健的业务品牌是帮助最终用户建立消费信心的重要条件。而银联作为银行的结算中心可以充分利用银行庞大的营业网和客户联系网,充分调动银联积极性有助于移动电子商务二维码应用业务的发展。
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