电子回执的主要推动力量来自中国移动,移动通信的数据业务目前还主要是短消息业务,自从短消息业务之后,中国移动推广了WAP、彩信、彩铃等很多增值业务,但都无法与短消息业务的规模相媲美,中国移动一直希望能找到下一个杀手级应用,因此对电子回执业务寄予了很大的期望。中国银联同样也把电子回执业务作为一个金融创新业务推广发展,可以增加其刷卡的业务量。票务公司通过电子回执方式可以为用户提供更方便快捷的服务,同时也可以从中收取一定的费用。
而技术提供商在产业链中获利最为丰富,技术提供商的收入来源于三个部分:第一,二维码识别设备的收入,在需要用户出示购票凭证处,都需要安装识别设备;第二,与中国移动进行电子回执短信收入的分成,大致比例为1:1;第三,与中国银联进行刷卡收入的分成,此比例需要根据业务量的大小来定;第四,与票务公司进行电子售票收入(除去原票价)的分成,此部分的分成比例需根据具体情况而定。
我们认为电子回执业务已经具备了成功的条件,这是因为电子回执业务是采用了一种全新的技术对传统业务的改造。而这项传统业务是我们日常生活完全需要,已经习惯了的服务。
电子回执与电子票业务最大的区别在于电子回执成功解决了凭证问题,不需要在领票时出示身份证,甚至可以连领票的环节都省去,直接利用手机上的二维码图形作为票据,这样也节省了一定的人力资源。
4.我国“电子回执”行业的发展现状
目前,国内电子回执业务仍处于试点运行阶段。中国移动在上海、长沙、深圳三地同时进行试点电子回执,三地的试点业务各不相同,上海试点电子订票、长沙试点VIP 用户,深圳试点折扣券。
以上海的试点为例:票务合作方为上海一票通公司,来负责解决票源和订票业务,中国移动和中国银联共同成立的联动优势公司来负责手机支付业务。在5月20日上海影城首映的星球大战中首先采用了手机订票模式,很多看电影的消费者都采用手机订票这个新业务,场面非常火爆。上海国际电影节已经有5部电影采用手机订票模式。
江苏省10月份即能搭建起“公共服务支付平台”,意味着手机支付业务在江苏省进入实质操作,用手机将可付款买电影票。
目前中国银联正在与北京的票务公司和部分商户洽谈,如果顺利将在年底前在北京推出手机支付业务。
5.“电子回执”行业的前景
2004年全球手机商务的市场总额已经达到2000亿美元,在全球手机发展最快的东亚地区,手机支付正在表现出惊人的增长。有资料显示,韩国每个月有超过30万人在购买新手机时会选择具备能储存银行交易资料并进行交易信息加密功能的手机。在韩国有几万家餐馆和商店拥有能从手机通过红外线读取信用卡信息的终端,使顾客能通过手机进行消费。业内人士表示,虽然目前手机支付量与网上支付的比例大致是1:10000,但手机支付的普及是大势所趋。英国Juniper Research手机订票的调查结果显示,2007年该服务将占据移动商务(M commerce)市场的大部分,2009年市场规模将扩大到390亿美元。2009年移动商务市场总体营业额将达到880亿美元。Juniper Research 的Marc Ambasna-Jones认为“手机订票具有成为大规模市场的潜力。将在商品及票据销售中获得广泛应用,而且成本也十分低廉。由于风险小,因此估计消费者愿意尝试。”
国内的手机支付行业的发展尚处于起步阶段,市场空间巨大。以铁路票为例,2005年上半年统计数据显示我国铁路客运5.38亿人次,如果10%的人使用电子回执来订票,短信费用按0.5元计算,订票费用按2元计算,全年也将会有2.69亿的送票费。
“电子回执”的出现可能改变社会既有的消费模式,以后通过手机可以开启电子钱包功能,在使用该项功能时,电子认证信息会发送到银联系统,银联系统在将认证信息回执传到商家,就可以实现安全、简洁的电子支付。其商业意义在于,可以广泛拓展到电子彩票、机票购买、水电费的缴纳等领域。针对电子售票等业务的试点正在进行,待平台建成后,可以逐步让所有的行业进入,相信在不久的将来它将会象手机短信那些呈现快速的增长。这种想象空间使得我们对该行业的未来前景充满期待。
6.“电子回执”行业的竞争分析
新大陆是国内唯一拥有核心技术的二维码自动识别公司。国内一些知名的IT界的大企业,都曾经有过大量投入,如联想、四通、南开戈德等,但是最终都没有实现核心技术的自主化。目前,国内有上千家的条码或自动识别企业,但基本上都是系统集成商,系统集成商的盈利模式是:代理各个设备商的数据采集设备和底层软件,然后提供各种行业的数据采集解决方案。
新大陆定位于上游设备供应商,把自己的优势放在二维码识读技术的开发上,而二维码设备在各个行业上的应用则由其他厂商来推动。目前公司则在二维码识读的应用上做一些推广,如电子回执技术就是公司在二维码应用技术上所做的尝试。公司的主要竞争对手为美国的SYMBOL公司、HHP公司、日本的CASIO、DENSO公司。目前能识读手机屏幕二维码的技术只有新大陆和日本DENSO公司具备。而美国SYMBOL公司总裁多次到新大陆的访问,更是表明了公司的竞争力。
然而潜在的竞争者是存在的。特别是随着“电子回执”逐步被认同,会有其他厂商投入到这个领域中来。新大陆作为行业的领头羊,其竞争优势将保持至少三年,其原因如下:
·二维码识读技术的开发,特别是识读手机屏幕二维码技术的开发,需要较长的一段时间,即使是国内科研力量最强的高校院所也需要半年到一年的时间;
·从算法实现到识读设备的研发也需要一段时间,保守估计也是半年;
·新大陆和中国移动、中国银联是战略合作伙伴关系,并签订了三年的排它性合作协议,电子回执技术随着应用领域的不断扩张,中国移动和中国银联将需要新大陆持续的技术支持;其他厂商想进入,要与移动、银联合作,必须在三年之后,和其他电信运营商、银行建立合作关系,也需要较长的时间。
中国移动目前在电影票业务试点成功,下一步的策略则会签约更多的合作伙伴对不同的票务市场进行开拓,据了解一票通公司将会把票务向长途汽车票推广,如果长途汽车票成功推广,则铁路集团就有可能接受电子回执业务进入火车票市场。
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