专业的项目管理模块，有效支持项目型服务
对于服务型的企业，运营管理上通常采用以项目管理为核心的管理框架，即企业通过完成项目的交付方式，为客户提供产品或服务。如何跟踪企业所有项目的执行情况？如何充分把握企业项目运作的整体状况，降低成本及风险？
VamCRM提供专业的项目管理模块，支持项目范围管理、时间管理、资源管理、质量管理、成本管理。支持以销售合约为驱动、过程清晰、全程受控的项目管理方式为客户交付产品和服务。VamCRM融入成熟的项目管理方法和成功的实践经验，从整体上对项目进行规划、组织、执行、控制，使企业可以更加优质地为客户提供长期的服务。项目创建后，VamCRM系统会自动生成一个与当前项目相匹配的文件夹，为项目执行过程中产生的交付物或项目的有关文档提供统一的存档位置；项目全程融合项目管理的方法，分里程碑管理项目活动和交付物，实时统计项目的关键数据，并且里程碑及所属活动和交付物等都可分状态量化标识，对项目进展做到实时监控，避免了在项目实施中的“救火”行动和盲目发展。也可自动关联记录并统计所有项目进展过程中发生的预算与费用，实现项目费用清晰可控。伴随着项目的进程，可以记录所有在项目执行过程中相关的联系人、文档、备忘录等数据，形成完整的项目内容集合。项目中还包括基于项目的论坛，供项目组成员就项目的相关问题进行在线交流，同时，项目管理全程与企业高效协同的业务流程无缝集成，能够使企业的相关部门以项目为导向，集中所有资源高效协同服务，大大降低项目执行风险。
VamCRM提供的项目组合管理，可分类管理并监控项目组合中所属的若干个项目进展情况，自动关联显示项目的所有新闻动态，并提供多种数据统计及图表分析，让高层管理者从整体上把握项目投资与收益和项目进展的情况。
详尽的数据分析和统计报表，实时监控业务进展，支持领导决策
VamCRM不仅提供专业的仪表盘分析工具外，还在销售计划和项目组合中集成了多种数据统计图表，为企业提供了及时的信息汇总功能，可快速地对关键业务指标进行直观展现。
在销售管理过程中，企业的高层决策基本上凭借管理人员的直觉下达指示，经常是难以达到量化的过程管理，无法有效控制销售进展，成交率低下。对此，VamCRM销售仪表盘针对各销售阶段的数据进行图表显示和量化标识，企业用户可以非常清楚地知道自己正在跟进的客户都分布在什么阶段？哪个阶段的客户需要增加？哪个阶段的客户有待发展？……销售仪表盘中包括：自定义时间段，监控销售进展情况的合约仪表盘；自定义时间段，进行销售预测的合约预测仪表盘；自定义时间段，监控团队销售进展情况的团队仪表盘；自定义时间段，进行团队销售预测的团队预测仪表盘；自定义时间段，考察线索挖掘情况的客户线索仪表盘等。此外，在销售计划中集成销售数据的统计与分析，可以将销售计划中对应的团队或个人的计划、预计和完成的销售金额进行全面统计，将各阶段的销售业绩进行量化比较分析。相应的公司高层也能参与销售跟踪的监管和指导，在过程管理中及时发现问题，并给予解决。
对于企业中每个业务人员每天要完成的活动可以用图表进行量化表示，即以周为单位，监控团队中每个人工作情况的活动仪表盘。同时，也可以生成Excel格式的报表，分别为本周已完成和下周计划完成的活动报表。
在VamCRM项目组合管理中集成项目数据的统计与分析，可以直接监控项目计划、预计及完成的项目数量、总金额和费用的统计，也可按月累计已完成的项目数量、总金额和费用，直接衡量项目实施的结果与效益。在费用管理模块中集成费用数据的统计与分析，对于所有费用可以按人及费用类型进行统计，实时知道哪一个人或哪一类费用开销最多，以及费用与预算的对比分析。
在所有VamCRM图表仪表盘中都可以实时进行数据采集，自动将统计的原始单据分类过滤并关联显示于对应的标签页。这样，统计图表与原始单据关联统一在一个页面，具有很高的商务分析功能，由此提炼出企业决策的重要信息。
VamCRM中，许多关键性的业务信息可以导出Excel格式的报表，企业可以利用Excel的方便性，扩展、定制符合自己需求的报表格式及内容，还可对数据进行存档分析。
VamCRM客户关系管理系统以客户信息为核心，业务流程为驱动，基于客户关系，改善企业与客户在每个阶段交往的能力，为企业搭建一个各业务部门及人员协同服务，具有快速的市场反应和实时监控能力的管理平台。企业的市场营销、销售、客户服务等业务环节通过VamCRM实现流畅的闭环运营，实现对客户整个生命周期的管理，掌握客户购买行为与趋势，识别客户对关键需求的体验和满意度，进而一对一差别化地推动客户，帮助企业持续优化客户价值。
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