域名、虚拟主机堪称是网络配套服务业中的典型，企业上网可以不用DRP、ERP，甚至可以不用数据库，但却不能跨越注册域名、开通网站空间的技术基础应用阶段，因此中国的域名、虚拟主机市场中理应蕴含着巨大的商机。
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三、运营商虚假承诺现象严重、导致分销事后风险。几乎所有的代理商都希望自己的上家能提供强有力的服务保障，以使自己能够专注于业务销售、避免投入精力用于处理用户的售后服务工作。但是一些运营商为了诱使代理商能够分销自己的产品，不惜夸大实力欺骗对方。如用户都希望自己的网站能够永远保持最佳运行状态，但这就需要相关商家具有随时服务响应的能力，虽然现在许多国内运营商都声称自己能为用户提供7X24小时的全天候电话支持服务，但是用户事后却会发现他们的售后电话根本就打不进去、以致发生问题无法及时得以解决。应该指出的是，如果不建立起大规模的呼叫中心，7X24小时的电话支持根本就是一句空话。实际上目前国内也只有中国万网一家运营商真正建立了呼叫中心，并配有一整套的售后服务管理体系。类似这种行经还有许多，这使得代理商们经常受到蒙弊，对自己的用户做出不负责任的承诺后、替运营商挨骂，由此还能指望他们能维持对运营商的渠道忠诚度？
上述三点主要因素已成为虚拟主机业务推广的瓶颈，国内的虚拟主机运营商们只有借鉴国际上先进的渠道管理模式才能创造经营业绩，并从整体上促进我国信息化应用落后面貌的改变。以中国万网(www.net.cn)为例，由于较早地认识到了渠道问题的重要性，他们除了及时与国际先进模式进行了接轨外、还做出了大胆地创新，如在万网眼中根本就没有代理商的概念、其性质是作为“合作伙伴”存在的，合作伙伴可根据自己的意愿选择自己的等级和交纳不同数额的预付款，并且能够进行退款和调整用途，更重要的是还能获得业务返点、广告配合、免费培训等有力支持，这种做法吸引了大批合作伙伴加盟中国万网，让他们从万网的产品及支持中得到了赢利，在当地成为有影响力的网站建设提供商。也使得中国万网一跃成为我国最大的域名注册和网站托管服务商，目前我国近四分之一的WEB站点都是通过中国万网建立的。
周锚：中国万网副总裁，中国地质大学人文经管学院客座教授，中国互联网协会理事，中国互联网协会互联网政策与资源工作委员会委员。
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