昨天,联通集团在北京召开媒体通气会,公布其对SP监管的最新态度。会上,联通集团客服部总经理苗蔚透露,面对SP不断出现违规的现象,联通将使用超出以往的严厉处罚措施,以“高压”应对SP在高额利润诱使下的屡罚不改现象。
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“联通今年已经对几起SP涉黄等违法行为报案,但由于没有司法解释,往往面临报案后立案难、立案后结案难的局面,因此涉案SP往往有恃无恐。”一位不愿透露姓名的联通内部人士透露。相关司法规定出台,将有望大大增加对SP违规的威慑力度。
此外,联通还表示,联通已经和包括银行在内的金融机构协商,寻求将SP信用联网的可能,今后一旦SP违规被联通清退,将可能在银行贷款、融资方面受到制约。
易观国际SP行业分析师金晖则表示,造成联通对违规SP“痛下杀手”的原因,来自运营商正承担SP违规带来的巨大投诉压力。
有传言称,业内对SP的投诉已经达到高峰,此前几个月对SP的集中上访规模甚至超过万人,并引起了政府高层关注,而在部分用户状告SP的案件中,运营商由于监管不力,已经被同时列为被告。
“运营商加强对SP的监管,以避免被SP拖下水,已经成为很自然的事情。”金晖对记者表示,SP行业的洗牌将不可避免。
■联通提示
投诉SP可拨10109696
联通昨天宣布,目前已经在全国设立统一监督电话10109696,接受用户对SP的投诉,同时,用户也可以通过发送“0000”、“00000”到SP代码或5133的方式退订业务,而发送“114”到5133则可以查询全部短信类订制业务。
作者:刘奇
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