“企业信息化的应用应该是‘顶天立地’，所谓顶天，就是信息化建设要与企业的远景和企业发展战略相匹配，所谓立地，就是信息化要和具体的业务相关联。”这是在“2006企业信息化九州行(武汉站)”的活动上企业CIO发出的声音。
武钢的自动化生产车间
初冬的武汉已略有些寒意，可是在“2006企业信息化九州行(武汉站)”的活动现场，却是人潮涌动、场面火爆。11月15日，由全国企业信息化工作领导办公室、信息产业部信息化推进司、国家发展改革委员会中小企业司指导，武汉市企业信息化推进中心、计算机世界报社、新华社参考消息报社主办的“2006企业信息化九州行”活动在武汉市白玫瑰大酒店隆重举行。信息产业部信息化推进司徐耀明副司长亲临现场指导并致词。来自武汉的200多家企业出席了会议。
中部地区仍存差距
据武汉市企业信息化推进中心主任朱文杰介绍，目前，武汉市中小企业共有九万余家，工业企业约4.5万，其中上信息化的企业约占5%，解决资金流问题的企业占到了20%～25%，可是信息孤岛现象严重，占到了35%，而众多企业中，还有45%的企业信息化建设仍是一片空白。“武汉中小企业信息化与沿海城市相比还相对落后，推进企业信息化工作依然任重道远。”朱文杰说。
企业信息化工作作为我国信息化建设和发展的重要领域，对改造我国传统产业，提升企业核心竞争力，促进经济增长方式，转变和拉动信息产业发展具有重要的作用。信息产业部信息化推进司徐耀明副司长在讲话中指出，目前我国应用信息技术改造传统产业不断取得新的进展，能源、交通运输、冶金、机械和化工等行业的信息化水平逐步提高。但也存在信息技术应用水平不高、企业信息化率低的问题，信息技术应用水平落后于实际需求，信息技术的潜能尚未得到充分挖掘，在部分区域和地区应用效果不够明显。据国家有关部门统计，我国GDP的55%，税收的46%，就业岗位的75%，都是由中小企业创造的。但是统计也显示，我国中小企业信息化普及率还不到10%。
据朱文杰介绍，在武汉地区，中小企业的经营者对信息化的认识度还较差，为了改变这种状况，每年都有相应的培训。“可是现在基本上还是运用传统的方法组织培训，而不是通过远程教育网等先进方式。”朱文杰说。
除此之外，中小企业在信息化建设上的投入比例不高，信息化人才缺乏依然是困扰武汉地区中小企业信息化推广的桎梏。朱文杰认为，这些还是和信息化认知程度有关，认知度提高之后，相应的投入也随之提高，这对于信息化的推进工作非常有利。
正是鉴于现状的种种不足，国家在《2006～2010年国家信息化发展战略》中提出，我国企业信息化的重点是利用信息技术改造和提升传统产业。促进信息技术在能源、交通、冶金等行业的普及应用，推进设计研发信息化、生产装备数字化、生产过程智能化和经营管理网络化。推动供应链管理和客户关系管理，大力扶持中小企业信息化。
信息化应谨慎“上马”
“我觉得企业信息化的应用应该是‘顶天立地’，所谓顶天，就是信息化建设要与企业的远景和企业发展战略相匹配，所谓立地，就是信息化要和具体的业务相关联。”武汉健民药业集团股份有限公司信息管理中心主任柳骏在接受记者采访时说。
武汉健民药业集团股份有限公司的前身，系始建于明朝崇祯年间的全国四大名药店之一——叶开泰药店，至今已有近四百年的历史。如今的武汉健民的经营范围包括中药的研发、生产制造和药品的流通，甚至已经开始将经营触角伸向中药种植。武汉健民的信息化建设是从2000年开始的，由于当时武汉健民面向全国销售，客户数量已达上千家，分布在全国各地，这时就产生了在手工状态下客户管理难统一、收款难统一等急需要解决的问题。2000年10月，武汉健民为了解决这些问题，引进了集计划、采购、生产、财务于一体的ERP系统。
随着武汉健民的不断发展，原来的部门应用已经无法满足管理的需要，所以在2002年，武汉健民又引进了客户资源管理及OA系统。2004年11月28日，武汉健民集团管理本部搬迁，实现“母子分离”。在分离之前武汉健民一直处于一种工厂式管理模式之下。集团上市后，企业从工厂化管理模式上升至集团化管理模式，集团总部也从汉阳老厂区剥离出搬到武汉医药产业园。进行集团化管理后，集团与下面的子公司定位变得更清晰，整个集团化管理架构也更加清晰。
但地域上的分离使得集团总部无法像以前一样可以直接监督工厂生产、货物发送了，因此，为了实现企业从工厂化管理模式向集团化管理模式过渡，必须要有一个IT平台作支撑，才能完成这样一个动作，所以这时候武汉健民对所有的IT系统进行了整合。
从武汉健民的信息化建设历程来看，一切似乎都是顺理成章、水到渠成，在柳骏看来，企业信息化的建设不仅仅要“顶天立地”，同时也要坚持小步走、快步走、不停步的策略。“中小企业是不可能在信息化建设上投入很大，因此就要找准企业在发展中所要解决的关键问题，逐步进行解决。”柳骏说:“大规模的投入也增加了投资风险，因此，在信息化建设过程中不妨投入少一点，但即使是小的投入也要见到效益。”
而对于武汉健民这样一个集团型企业而言，同样也是坚持这样一个策略。“其实，集团型企业也是由一个个小企业组成的，所以信息化的建设也可以这样去做。”柳骏解释说。不过，柳骏同时也强调，对于信息化建设而言，规划先行是十分重要的，只有这样，才能有效支撑企业的长远发展。有了大的战略指导，再利用小步走、快步走、不停步的方法去建设企业信息化。
柳骏介绍说，在武汉健民的未来的信息化建设上，公司将在完成集团采购平台建设的基础上，整合外部资源，力争建立起一个医药物流平台，使医药工业和医药商业互联互通，建立企业和消费者之间的信息桥梁。
链接：齐心协力很重要
今年，由信息产业部信息化推进司和国家发改委中小企业司联合发起了“中小企业信息化示范工程”的活动，首次对我国中小企业信息化发展状况进行调研，并筛选出一批优秀企业和案例，进行表彰和推广。
为了配合国家百万中小企业信息化培训工程，今年三月份武汉市企业信息化推进中心启动了企业信息化推进工程，截至十月末，该中心已经对武汉15个区的13个点近1000家中小企业组织了信息化培训，通过这样的培训，企业信息化的认知程度得到了明显提高。同时，他们还编制了武汉市企业信息化建设指南，为武汉市企业信息化推进工作明确了目标，提供了信息化实施的具体方式。
“除了对企业进行信息技术的培训之外，我们还自主建设了政府公益性的‘武汉中小企业服务平台’。”朱文杰介绍说，“在这一平台的基础上，我们又建立了共性技术服务平台，通过在线的方式为广大中小企业提供ERP、三维扫描技术等共性技术的服务。”
作为国内IT产品提供商，联想一直在关注中小企业的信息化过程，联想集团湖北分区商用业务总监贾德顺认为，中小企业在信息化建设过程中遇到的难题之一就是目前很多厂商都把注意力放在了不足1%的大企业上，他们为中小企业所提供的依然是同质化的产品，而忽略了中小企业群体的一些特殊需求。“比如中小企业对应用的需求，对服务的需求等等，大公司都有自己的IT队伍，而中小企业则相对缺乏，因此，要推动中小企业的信息化，还需要更多的公司积极参与。”贾顺德说。目前，联想推出的针对中小企业的联想扬天产品，就解决了中小企业在信息安全和信息互通等方面的问题。
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