国内企业信息化经过10多年的高速发展,现在,已经呈现出一些与以往不同的新特点。回顾国内企业信息化的发展历程,经历了复杂和曲折的道路,在建设实践中总结的一些经典经验,并广为流传,如:“不上ERP等死,上ERP找死”;“总体规划、分步实施”等。但现在,这些传统经典总结正在失去价值。随着大型企业的信息系统建设逐渐接近尾声,对企业而言,总体规划和ERP已经成为过去时,CIO又面临新的忧虑,企业信息化下一阶段做什么?什么是重点?怎样有步骤地有序的逐步提升信息系统的价值?
很显然,以BPR为核心,以系统功能规划为重点的总体规划逐渐不合时宜。回顾总体规划提出的时代,企业信息化处在初级阶段,企业IT基础非常薄弱,网络没有建设、普遍应用单机,对企业来说,IT是比较陌生的概念,企业用户普遍不太了解企业信息化意味着什么。总体规划作为一项由手工时代到IT时代的战略工作,为企业规划出了一条通向数字化的、有计划的道路,也在这个过程中,企业开始近距离的接触IT、熟悉IT,到逐渐把握IT。总体来说,总体规划解决了以下四个问题:
1.企业信息化基础极度薄弱,缺少涉及多部门的系统应用;
2.企业对IT缺乏系统的认知,难以独立掌控建设进程;
3.企业经营业务复杂,实现业务与IT的匹配是一件复杂的工程;
4.IT发展迅速,企业对IT发展方向难以把握,需要借助外部辅导。
应该说,总体规划作为过去几年中国企业信息化建设的一项重要任务,具有时代意义。但随着总体规划中的信息系统建设逐渐完成,尤其大型企业信息化建设的迅速发展。根据计世资讯(CCW Research)的研究,到2005年有58.1%的大型企业完成了基础信息系统建设,到2009年这个比例将达到83.7%。如下图所示:
随着大型企业信息系统基础建设的陆续完成,在信息化建设中,企业面临的重点问题正在发生变化,在总体规划时代企业面临的问题,基本上已经变得不重要或者不存在了,比如:在前期信息化建设中,企业对信息系统有了直接的感受,基本理论的导入对企业的意义就没有了;企业在信息化建设中积累了一个IT团队,宏观IT规划已经自主完成;另外,跨部门的BPR或多或少都进行过,短期内不会再次大范围的变动。而在信息化建设中,企业面临着新的问题:
1.如何让信息系统发挥最大作用?
2、如何管理和维护信息系统?
3、如何应对局部的业务变动,所导致的系统动态优化?
4、如何实现系统可持续发展,有效的保护投入?
新的问题的出现,用传统的总体规划方法是难以解决的。计世资讯(CCW Research)信息化咨询中心主任杨青峰认为,现阶段企业信息化建设应该迅速转变原有的思路,要快速地实现从总体规划的思路,向能力规划转变,最终实现企业信息化可持续发展。计世资讯(CCW Research)在企业信息化可持续发展能力模型BSP中,将能力规划定义为针对企业信息化可持续发展能力的规划。能力规划的核心思想就是通过有序、可控地实现信息化与业务状态匹配,确保信息系价值从现在到未来一段时间内的最大化。
企业通过信息化的能力规划,实现以下几个方面目标:
1、实现现有信息系统在未来能持续满足变动的需求,实现动态匹配;
2、将动态匹配的琐碎操作任务,有计划、可控制地实现;
3、构建一个企业信息化管理和控制体系,确保上述工作在可持续发展的管理平台上实现。
综上所述,计世资讯(CCW Research)信息化咨询中心主任杨青峰认为,中国的企业信息化建设已经进入了一个新的发展阶段,这个阶段的重要任务就是企业信息化可持续发展能力建设、能力规划,以及与此相关的评估、实施等工作将大范围展开。随着这些工作的陆续开展,企业原来累积建设的信息系统才能真正实现价值,能力规划将最终引领企业信息化实现从量变到质变的飞跃。
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