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手段是有所谓的,目的不是一切Vs手段是无所谓的,目的是一切
据说马云的管理方式就是江湖式的。制定一个指标,如今年追求流量,明年追求注册量,无论这个团队采用什么方法,只要大家能打仗式地朝着目标奋斗,完成目标大家就“大块吃肉”与“分赃”,所以团队什么流氓手段都敢使用:什么流氓插件、捆绑、黄赌毒网站推广等。中国式的网站信奉“手段是无所谓的,目的就是一切”,唯一的前提是不犯罪。而美国网站考核指标多得很,规矩也多得很,要维持高端品牌“虚”的形象,要维护跨国公司的面子,还要有高尚的职业道德情操等,在这些前提下才追求几十个很多不同的长期的短期的生意指标。
做用户的救世主Vs顺着用户需求做
可能美国网站在中国唯一值得借鉴的地方是,它们比较重视用户体验,但这个用户体验往往做过了头,替网民想得太多,太人性化反而束缚了自己的发展。中国用户很多时候不需要你对他们太好,也不需要你替他们想得太多,他们自己会选择,而不是你们替他们选择。
还记得全球最早流行的互联网及时通讯工具——美国ICQ退出中国市场,发展失败的致命伤吗?美国人非常注意保护用户隐私,他们在中国推出的即时通讯产品,你在一台电脑上用ICQ,另外一台电脑再用时不能记忆保留先前的资料,这就最大程度地保护了用户的隐私,即只能在自己家里一台电脑上使用最安全,结果根本就不合适中国网民使用。仅这一点,ICQ在撤出中国时也没有搞清是为什么。
马化腾作为ICQ在中国合作伙伴公司的技术对口接洽人,偷师学艺即时通讯技术,知道中国网民在网吧(美国网站的员工永远不懂网吧是怎么回事)的使用习惯后,仅仅改进了这一点,即不考虑只有高级白领才会在乎的所谓隐私问题,就将ICQ赶出了中国。
被动的君子宣传Vs主动强行拉动
美国式市场行为总是局限于宣传知名度为主(如户外广告),难以拉动市场。务实的竞争对手——中国网站绝不做仅仅为了树立所谓的形象的品牌广告,只做拉动式的炒作式活动宣传,既产生了直接效益,也扩大了知名度,还要强迫人看。
观察淘宝与易趣的互联网广告,发现两者都采用产品资料库的展示排列框式广告banner,同样的广告费,前者的广告效果是后者的10倍以上:因为易趣拿出的产品都是iPod、zippo(美国名贵打火机),这些针对高雅人士的产品会因普通消费大众不懂英文而拒绝浏览,并且有多少人买得起这些洋玩意?而淘宝的广告都是性感内衣呀、印度神水等吸引眼球的东西,而且在黄赌毒网站强行弹出,不看不行。
美国网站的人也许不是不知道这些,当他们的“海龟”教养过不了自己的心理关:我宁可做投入1个亿带来1千万人浏览的高雅时尚的广告,也决不做投入1千万带来1亿人浏览“土得掉渣”低俗的广告。
所以一个美国网站的广告效果是中国网站十分之一,只能与失败为伍。
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