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叫好不叫座Vs叫座不叫好
美国式的网站在中国推广永远是叫好不叫座。它们做市场推广思路惊人的相同:就是请4A广告公司设计一套优美的平面广告,然后到地铁、候车亭投放,再设计一套符合白领口味的小众网络广告,花大价钱在3大门户网站投放,花很贵的价钱买Google关键字(注意它们是不买百度的,美国网站人员眼里只有Google及MSN)。
美国网站的广告人人叫好,但就是没有人访问,即使有人访问,投入产出成本也太高,基本上是投入1000元才让一个人上网。为此,美国网站还找借口说,虽然没有增长流量,但我们树立了品牌形象,总是拿品牌知名度或美誉度当挡箭牌。
作为竞争对手的中国网站永远先追求流量,信奉我只要花一分钱推广就必须带来一个人的标准来推广网站,不管这个人是谁,先让他来我的网站再说。真的流量大就是务实的品牌推广,那些空洞的、无用的、虚的品牌形象并不能当饭吃。
推广的唯一目的就是带人进来,好不好是产品的事,所以推广都是“四两拨千斤”。这是中国网站最热衷的宣传推广方式。
邮件、MSN的沟通方式Vs电话、面对面的沟通方式
美国网站人员90%的沟通方式是邮件沟通,而且沾沾自喜于全部用英文沟通,一个电话可以解决的事情,需要10个邮件传来传去才能解决,所以很多时候邮件与MSN往往是最无效的沟通方式。
周鸿祎接管雅虎中国时就与这两种沟通文化的冲突很厉害,所有雅虎原来的员工对客户和合作伙伴永远采用邮件沟通方式,永远不去和客户见面喝酒,觉得那很低俗,自从辞退了那些只知道邮件沟通的员工后,业务就有了起色。
据说在美国网站如果有二三十名中国本土员工开会,但只要其中有一个老外在,就全体讲英语,虚荣和不务实到极点,他们永远不知道他们做的是中国人的生意,必须采用中国的语言与沟通方式。
冷清美观第一Vs热闹丰富为王
看一眼美国网站,这时你事先不知道它有美国背景也不知道它是美国人做的网站:清爽、简洁、冷清、高高在上的美丽,好的东西永远藏在网站里面,相信“酒香不怕巷子深”,觉得这样才符合一个跨国公司网站的品位。20%的小众小资很喜欢,但80%的大众一来看这网页冷冰冰的就走了。
而它们竞争对手中国网站总是热热闹闹的banner飘来飘去,把好的东西在首页展示推挤很多给人看,而设计得漂漂亮亮不是考虑的重点。直到现在原来做雅虎中国的人还瞧不起hao123:哪个白痴做的网站丑得惨不忍睹,一大堆链接堆集在一起。
可就是几年前同样做网址导航雅虎,在中国投入了10个亿,一大堆MBA、“海龟”、港台精英,被广东初中毕业的一个人建设维护的、推广费用为0的网址导航网站hao123彻底打败,几年前流量与用户数、广告效果均远远落后于hao123.com。
招一样背景的管理的人Vs招不一样的有创业精神的人
美国网站招聘时过分强调共同的沟通方式、默契的潜规则:那些忙忙碌碌的员工、小心翼翼的员工、那些面面俱到的员工、那些英语邮件标点符号永远不错的员工、那些PPT做得无懈可击的彬彬有礼的员工,永远优先招那些港台人士、海龟员工。他们都是一个模子出来的人,外面的人进入不了他们这个圈子,所以网站的风格、产品看法、推广等大家就是无须争论的高雅一致,也就理所当然的失败。他们招入的人过多是从管理角度来看,喜欢四平八稳。
但它们竞争对手的中国网站招的人有决断力、冒险精神,也有老黄牛式的默默无闻的人,虽然水平参差不齐,但创业精神、做事非常极端、具有攻击性,反而能够建设出能打败美国网站的中国网站。
除了以上一些大的美国网站例子,很多小一点的美国网站在中国发展也是如此,它们在中国每年投入几千万元,但每天上网人数不过1万人左右,而它们的竞争对手中国网站每年投入几十万就可以做到。美国网站的人一定要彻底改变自己做事的以上十大错误思路,那么它们在中国的发展才会突飞猛进。

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