从各个方面来看,中国移动对3G的研究在四大运营商中最为深入,对3G技术及业务的理解也更为透彻。针对3G,中国移动制定了明确的战略目标,并有着一整套完善的实施方案。其目的就是为了保证其未来的市场份额,获取更高的赢利。
3G战略浮出水面
3G战略浮出水面
梳理中国移动的所做所为,我们不难看出其正在实施一个庞大的3G战略。
中国移动拥有最大的用户群,未来将尽可能地保持市场的稳定发展,力求维持现有的市场份额。有权威专家认为,中国移动在3G方面的着眼点是:网络扩容及补充、提高网络质量、提高网络安全性、优化网络结构、开展增值业务、提高业务收入;在用户发展上,东部以保留高价值存量用户,提升存量用户价值为主,西部则以发展新增用户为主;在业务发展上,继续保持业务创新的主导优势,继续大力发展移动新业务,并进一步加强品牌整合。
为了弥补在宽带接入上的不足,中国移动将积极推广WiMAX技术;在市场竞争中,中国移动应该不会主动发起价格战,而是通过网络质量、品牌、渠道和业务的综合优势吸引用户。在公司的整体策略上,中国移动也正在实施庞大的战略,逐步控制产业链的各个部分,用主导和控制的方式保持在移动通信市场上的龙头地位。
手机定制也是中国移动抢滩3G市场的杀手武器。与中国联通因推行CDMA机卡分离而被迫实施手机定制不同,中国移动已经从手机定制上实现了主导移动业务和移动产业的目的。定制之于中国移动益处多多,如可以推广增值业务、最大程度地进行市场细分、控制手机成本、缩短手机上市时间等等。这些收获的直接结果就是提高了ARPU值、降低了用户流失率。在未来3G实施进程中,中国移动将继续实施非开放式的手机定制道路。另外,有专家认为,如果中国移动获得TD-SCDMA牌照,其终端策略将面临巨大的挑战,或将利用其实力,大批量采购终端来限制其他运营商市场空间,并花大力气介入终端的研发、产生、销售等各个环节。
中国移动入股凤凰卫视后,其战略目的和意图也非常明显。随着3G的临近、手机电视等业务的出现,电视节目内容对于移动运营商愈发重要。“如果说做手机电视会遇到一定的政策限制的话,中国移动可以采取一些变通形式绕过广电。对中国移动而言,凤凰卫视扮演一个内容提供商的角色。”某资深电信顾问表示。中国移动此举是其控制未来移动产业战略的表现,其意义在于,为3G的各种潜在业务领域培育市场,占领未来移动通信市场竞争的制高点,即业务内容。
继续强化主导权
中国移动是当前中国移动市场的主导者,占据67%的用户市场份额。与中国联通相比,中国移动在用户、业务、品牌上均具有较强的竞争实力。
中国移动拥有2.9亿用户,是中国联通的2倍,而其用户的ARPU、MOU和用户质量也高于竞争对手。中国移动在新业务推广上处于市场领先位置,新业务收入占比已经达到20%,高于竞争对手。此外,中国移动的核心网、客服、计费系统经过数次升级,已经成为吸引用户、争夺市场的利器。经过近几年对各业务品牌的梳理和打造,中国移动的品牌优势已经十分明显。神州行、动感地带和全球通品牌有很强的影响力,在客户端形成了一定的品牌忠诚度,而它所要做的就是将这种品牌优势一直持续到3G时代。
届时,中国移动还将面临中国电信和中国网通的竞争。与这些固网运营商相比,移动除了具备用户和品牌优势外,在移动运营经验,包括价值链的打造、商业模式的建立,以及与SP/CP的合作等方面同样具有很强的优势。
然而,中国移动由于没有固网资源,面对3G以后全业务的竞争趋势,也明显存在着一些弱势因素。同时,由于一家独大,中国移动已经成为各运营商赶超的对象和众矢之的,并且在传输、接入网络上还存在一定的劣势,网络的劣势将直接影响未来的业务开展和客户捆绑,削弱中国移动在宽带接入、VoIP等市场的竞争力。
今后,中国移动还会有什么样的举动,3G牌照发放后还会有哪些策略出台,需要继续关注,但是有一点可以推断出来,那就是不断强化它的控制力和主导权。
特约撰稿人
周双阳 记者 王涛
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