为客户着想 剖析戴尔顾问式销售服务

PChome | 编辑: 周壮志 2012-09-28 09:57:00原创 返回原文

需求分析

目前国内中小企业的发展是非常的迅猛,而在发展的同时企业主也会遇到一些发展中遇到的相关问题,比如企业扩大,公司的硬件设备如何升级?如何做适合自己企业的发展需求等等这样那样的问题。

我们在百度中输入 “中小企业如何节省成本”可以到有大约12300000个相关的问题


百度的搜索结果

从百度的结果我们可以发现,其实企业对于自身如何节省成本还是非常在意的,但目前很多企业在节省成本和企业发展的时候都会非常困惑,因为他们不知道自己的企业该如何去发展以及合理的采购相关设备。

传统的采购模式就是简单的听下相关采购商或者公司内部的意见,根据意见采购设备,往往这样会造成很大的成本浪费,产生资源的浪费。因此,如何正确合理的采购就是企业主需要了解的。

突破传统的局限

在企业发展壮大或者成立之初的时候,企业主都要考虑公司在硬件上的布局,因为这个是非常至关重要和繁琐的事情。戴尔作为一家成功的IT设备提供商在中小企业发展这方面有着独特的见解,会为中小企业提供完善的服务,这不仅仅是传统意义上设备的提供,因为戴尔还提供完整的解决方案,包括:金牌顾问(专家)、戴尔”IT计算器(http://itcalculator.dellwall.net/)”(一种可以帮助企业快速诊断IT现状并提供专业建议的小程序)、戴尔•金榜题名(http://www.dellwall.net/)等新顾问销售式服务,让企业可以放心合理的选购设备。

金牌顾问解您困惑

对于企业而言,在发展和扩大的时候往往会遇到一个问题,我改如何去增加或者布局我的企业设备?更多的时候企业在这块都是摸索式的布局,往往造成刚刚采购完就不够用、要么有些产品使用率低,又不能给别的员工或者其它的系统应用使用,同时也会有售后服务扯皮等这样那样的问题。

为了更好的让企业做到科学采购,戴尔的金牌顾问提供详细的企业选购规划和建议,让企业可以做到合理的选购。不至于为图一时省钱买了配置过低的产品,也不至于今年买的服务器,明年就不够用了,还得重新购买,麻烦的数据迁移。

 
戴尔IT解决方案
 
详细的专家课堂
 
案例分享

这些对于企业来说是非常重要的,在戴尔的官网上还有详细的案例介绍,让企业在布局自己公司设备的时候会有所借鉴启发,从而避免盲目的不合理采购。戴尔也专门提供了解决方案金牌顾问的服务热线,专家可以详尽地为中小企业IT经理出谋划策。热线电话:800 8582776-2 / 4008897200-2

做精打细算的职业经理和创业者

对于企业而言,在企业发展的时候除了要有专业人士的指导之外,他们还要自己提前规划企业的良性发展计划,而戴尔IT计算器可以为中小企业做这方面的完整规划,优化IT投资,把钱花在刀刃上,让企业兼顾成本控制和成长性投资的平衡。


戴尔IT计算器
 
回答几个简单的公司现状
 
评估结果

戴尔IT计算器会让您对自己的企业做一个合理的预估,包括企业的行业、员工人数、成立年限、营业额、应用系统、IT设备情况,用户估计企业的情况填写之后,戴尔IT计算器就会有一个报告回馈,建议您改如何选购。

戴尔•金榜题名对企业的好处

对于够买了戴尔产品的企业来说,在享受到完善的顾问服务跟合理的建议之外,戴尔还为这些企业用户提供了推广和宣传的资源支持,戴尔•金榜题名就是对企业的一个回报,让更多的小企业用户可以通过这个金榜题名让更多的用户了解和认识自己。了解更多请点击 《IT采购从成本中心 到创收渠道的转变》

 

从产品到服务的转变

从戴尔金牌顾问、IT计算器以及戴尔•金榜题名的三种特色服务中,我们明显感受到戴尔正在从传统的产品导向中脱颖而出,逐步过度到服务为导向,以解决用户实际问题为出发点,抛弃了为了卖产品而做产品的传统观念。而这也正是戴尔走在其他竞争对手前面的有力保证,用户的需求在转变,根据用户需求而做的调整是从客户的角度出发,提供用户需要的产品和服务,从而真正的为用户解决问题,帮助中小企业快速健康的增长,增值!

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