近日,一位反映自己两个月前在一家小手机销售店购买了一部手机,可是很快就无法使用,在厂商的维修中心这位读者被告知,此手机已经被拆卸过,内部配件被更改了,厂商不能负责维修,与销售商多次交涉也毫无结果。
二手手机市场火暴超出想象
本文作者:张旭东
2年内84.71%用户准备换机,1年内准备换机的占56%,巨大二手市场也引发了很多问题。
近日,一位反映自己两个月前在一家小手机销售店购买了一部手机,可是很快就无法使用,在厂商的维修中心这位读者被告知,此手机已经被拆卸过,内部配件被更改了,厂商不能负责维修,与销售商多次交涉也毫无结果。
二手手机火爆超出想像
从了解到的情况看,二手手机的售卖决不仅仅局限于路边的小贩——在许多有门面的销售点,甚至一些著名的手机商店,都能轻而易举地买到二手手机。但是从提供的售后保障来说,几乎都停留在开收据和拍胸脯的阶段。
事实上二手手机问题虽不是近日才出现,但是近一段时间,二手手机问题导致的消费者利益受损事件频频曝光,越来越引起关注。据悉,在南方,二手手机的维修翻新已经成为规模不小的行业,甚至由于业务增长过于迅猛,导致手机维修人员的非常抢手。媒体曾经报道,广州一些培训学校毕业的维修工程师,至少都有10个以上就业机会可供挑选。而据未经证实的消息称,国外的某市场研究公司公布的数据显示,去年中国新增的几千万个手机用户中,有超过三成使用的是二手手机。
手机热卖区门口,总是徘徊着不少收售二手手机的商贩
另外,网上的二手市场,也是二手手机交易的重要渠道。新浪二手手机交易区,仅3月31日这天的交易信息就有几百条,尽管大多保证“配件包修齐全”、“有发票”等,但曾有论坛因为有上网者利用二手市场恶意欺诈,而发出警告,甚至公布黑名单的,因此,二手手机的真实性如何,的确很难判断。
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