双手互搏的风险
双手互搏的风险
杨小伟透露，此次调整并不会分拆品牌、各地的营业厅布局及其他渠道。“消费者到营业厅办业务，会和以前完全一样，每个营业厅都能同时办理C网和G网业务。”他说，已淡化双网差别的业务品牌也不会进行大的调整。
尽管如此，由于分营后C网和G网的业务都将独立考核，基层营销员工的利益将与不同网络的业绩发展挂钩，联通将不得不考虑双网业务的协调和平衡。
多位业内人士均认为，双网分营策略的最大风险在于，可能令联通重新出现“双网互搏”， 在联通发展CDMA业务早期，就出现过类似情况——一个网络业务的迅速增长，对应的就是另一个网络用户的大幅缩水。
而据杨小伟透露，在分营后，C网和G网业务仍将同时覆盖高、中、低端客户。这意味着，根据消费差别实现业务差异化的办法将不适用于联通。
“两网之间肯定还会有冲突矛盾。”杨小伟坦言。他同时表示，无论在总部还是地方，联通都将设立专人和专门的部门进行协调。据记者了解，综合市场部一个重要的职能就在于双网间的平衡处理。
此外，联通对两网的业务产品线（如各种话费套餐）也将进行差异化，以避免业务冲突。
联通市场部员工透露，面对中移动的客户细分策略，此前联通虽然有意加强精细化营销，但由于存在双网条件差异，很难同时实现，但在双网分营后，有望对旗下业务重新梳理，最终细分客户实现精细营销。
作者：王云辉
网友评论