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泛泰手机产品线和渠道的匮乏也是一大败因。一流厂商每年能出数十款手机,而泛泰的款式不多,无法满足消费者的猎奇心理。泛泰做销售的中层领导甚至从未拜访过代理商,这样的企业怎么能做好渠道?很多公司都已经把渠道作为公司重要的发展战略来抓,泛泰却漠视渠道,溃败在意料之中。
“中国手机市场比较复杂,作为后来者的机会不是很大,刚好在泛泰进入中国市场时,中国又将手机牌照制度改为手机核准制,使得手机厂商激增,这无疑缩小了泛泰的生存空间。”BDA分析师隋倩说,“尽管他们在一年半前收购了SK电信旗下的电子科技股份公司,成为韩国本土继三星之后的第2大手机制造商。但是,在中国政策上的左右摇摆使得泛泰最终失守于这块阵地。”
但追根究源,泛泰在中国市场的最大问题还是出在人的身上。
泛泰前员工告诉《IT时代周刊》,那些在中国公司工作的韩国中层,根本就没把工作当回事,绝大部分是冲着优厚待遇而来的。据透露,泛泰韩国总部对来到中国工作的人员给予了高额补助,仅住房补助一项每月就将近2万元人民币。此外,他们子女的教育也要安排,且规格豪华,开销十分巨大。
泛泰韩国总部选人时特别荒唐,派来中国工作的员工必须要求懂中文,而对重要的管理却不作任何要求。这也为日后泛泰的混乱和走向溃败之路埋下了伏笔。
在泛泰,经常向总部要钱,或申请报销,工作却懒懒散散,这样的领导很多,见怪不怪。不过,他们对代理商却斤斤计较,还经常拖欠费用。结果,不少代理商由于无法容忍泛泰的奸诈,终止了与泛泰的合作关系。
泛泰毁了,毁在了一些中饱私囊的人手中。
韩系手机如履薄冰
中国巨大的市场是商家必争之地,其重要性不言而喻。为了抢得一块蛋糕,韩系手机厂家纷纷大动干戈,尤其在三星赚得盆满钵满时,韩国几大手机品牌LG、SK、泛泰和唯开等也义无返顾地加入到淘金浪潮中来。
然而现实与它们预料的大相径庭,除三星外,其他韩国企业都表现委顿。三星作为韩国手机的代表,曾经在相当长一段时间内稳坐中国手机市场销量第3,仅次于诺基亚和摩托罗拉。“夕阳无限好,只是近黄昏”,从去年开始,三星在中国也开始受到冲击,而排在它后面的索爱却捷报频传。从2006年第4季度的营收来看,已经超过了三星。
LG可算作第2个拿得出手的韩国手机,不过也仅有“巧克力”一个品牌,而且还是靠广告砸出来的。或许,对LG来说,这是在陪钱赚吆喝,一旦停止广告投入,销售下滑将不可避免。
LG的其他产品基本上鲜为消费者所知,从整体上来看,LG在中国市场依旧排在10名左右,虽然去年凭借“巧克力”风光了一把,但是市场份额仍不足2%,因此就品牌来说,也只能算个二线品牌。
韩系手机在中国市场走下坡路,始于2006年7月唯开突然宣布因无力支付17.8亿韩元的到期债务而申请破产。此后,韩系手机像染上了瘟疫,一蹶不振。
唯开轰然倒地,而不到半年,泛泰也仓惶落败。韩系手机究竟怎么啦?莫非要重蹈日系手机大溃败的覆辙?
尽管三星和LG目前仍身处强势,但它们跟唯开、泛泰都有一个共性,那就是本土化做得不够。像诺基亚、摩托罗拉早就在淡化国别概念,突出品牌。而韩国的手机公司则不同,原泛泰一员工一语道破:“他们总是韩国长、韩国短地挂在嘴上。”
入乡随俗,如此简单的道理为什么都不懂?在韩系手机厂商中,高层基本上为韩国人把持,从而导致在产品推广以及与媒体的沟通上处于不利。三星已经意识到了问题的严重性,并作出了相应的改变,取得了一定的成绩。
不过,三星在其他环节上又出现了问题。逆水行舟,不进则退。数据显示,尽管三星还位列中国市场第3位,但是其市场份额已跌破10%,而2006年第1季度的整体份额在13%左右。相比之下,诺基亚和摩托罗拉在中国的市场份额已经接近60%。与它们相比,三星已渐行渐远。前有围困,后有追兵,这就是三星目前的处境。
从造型到质量,三星手机都无可挑剔,输就输在定位上。三星一贯主攻高端,在低端手机上的缺失,直接成就了诺基亚、摩托罗拉、索爱的市场份额。
韩系手机必须早日猛醒,正视缺点,弥补自身不足,才能重整旗鼓,东山再起!
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