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去年12月,Cingular Wireless首席执行长斯坦•西格曼(Stan Sigman)前往拉斯维加斯参加牛仔竞技活动的时候,还顺便接待了一位贵客:苹果公司(Apple Inc.)首席执行长斯蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)。
乔布斯来到西格曼下榻的四季酒店(Four Seasons Hotel),在那里向他展示了iPhone──一种集上网和iPod音乐播放器功能于一体的外观超酷的手机。
iPhone是苹果公司和Cingular历时两年的研究成果,但这是西格曼第一次有机会一睹其芳容,而几个星期后iPhone就要在世人面前被揭开神秘的面纱了。在三小时的时间里,乔布斯不停地展示着iPhone的各种功能,他在触摸屏上时而点联系人电话,时而拨号,时而迅速浏览相片。一名了解会晤详情的人回忆说,当时西格曼在一旁看着乔布斯摆弄iPhone,目光里充满了敬畏。Cingular是美国电话电报公司(AT&T Inc.)旗下的无线业务子公司。
研制iPhone的过程中,苹果公司颠覆了手机制造业的一贯传统,摆脱了无线运营商强有力的束缚。通常情况下,运营商决定着手机的研制方法和营销手段,掌控着从数据处理到手机功能的每一个细节。
然而iPhone的情况则全然不同。在iPhone对外界发布前,Cingular只有三名高管有幸见识过它的真面貌。此外,Cingular还同意不在iPhone机身上印自己的品牌标记。然而令部分Cingular员工感到郁闷的还不止于此,公司一改传统做法,允许苹果公司不采用它的上网、铃音软件和其他服务软件。更有甚者,据某知情者透露,Cingular每个月还将与苹果公司分享来自iPhone用户的部分电信业务收入。
另一方面,iPhone的零售也将通过专门的网络进行:消费者只有在Cingular和苹果公司的商店或网站才能购买到这款手机,这也打破了以往的常规。
乔布斯曾把电信运营商比作“连接孔”,手机制造商等公司只有通过这个“连接孔”才能接触到消费群体。一位熟悉内情的人说,在与Cingular和其他无线运营商会面时,乔布斯常常谈到自己的这一观点。他认为运营商的业务只是没什么高深技术的“大路货”,还声称他们永远也不会像苹果那样来理解网络和娱乐业。
乔布斯曾就合作开发产品接触过其他无线巨头,但不是每个人都吃他那一套,与Verizon Wireless的谈判就以失败告终。知情人士透露,西格曼和Cingular的其他高管之所以愿意向乔布斯交出控制权,并一再容忍他对无线运营商的冷嘲热讽,全部原因就在于他们知道,一旦成为iPhone在美国的独家供应商,那么这个数年来最为市场所期盼的消费者电子产品将给它带来巨大的好处,而且这还意味着Cingular在独享iPhone利润的同时也不会给对手留下任何机会。
Cingular以及苹果公司拒绝安排人员就本报导相关问题发表评论。
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