Michael Berry对大数据的浮夸之词颇不以为然。身为旅游网站TripAdvisor的分析总监,他认为更多的数据未必带来正面的业务影响,比如大数据和预测分析的例子。
缩写词汇命名
将分析术语转化为业务端所能理解的语言,是一种巨大的挑战。工资、人力和服务外包提供商Paychex是这样打破藩篱的:根据业务端的建议来进行描述。
“当我们构建模型时,会举行一个命名比赛。”Paychex的建模分析师Tom Kern在本次Predictive Analytics World上表示。Kern的团队会向用户发送电子邮件,其中对模型进行了简短的描述,并且提供一些词汇供其使用。用户根据实际工作,创造缩写词汇,比如SAM表示销售预期模型(sales anticipation model),TIM表示领域识别和映射模型(territory identification and mapping model)。
如果业务端用户的建议最终被采用,其就会收到一个礼物卡。由此,就可以根据诸如销售人员之类的用户的期望,从而思考预测模型该做些甚么。
汰渍的策略变化
作为全球最大的零售商之一,宝洁公司宣布推出一款新型的低价汰渍洗衣剂,以此来吸引中端客户。该如何评价这个决策呢?
Shel Smith是市场分析公司Twenty-Ten Inc.的创始人,他的看法是:“如果你发布类似的产品,不仅仅是在获取新的客户,其实还在鼓励已有的客户替换现有的高价产品。”
鉴于当前经济形势的影响,这种担忧并非没有道理。但是,Smith对宝洁的策略持有信心。他认为,宝洁的策略是基于预测模型、海量数据和精准营销来达成的,可以在获取新客户的同时不影响现有品牌的销量。
“宝洁肯定有很多我们不知道的过人之处,但是在获取新客户方面并无什么神秘的。”Smith表示。
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