用户体验360杀毒和百度杀毒的三大差异

互联网 | 编辑: 周黎俊 2013-11-29 06:30:00转载 一键看全文

来看看目前国内最引人注目的两大杀毒工具:百度杀毒和360杀毒,有哪些差异。

兼容与排斥

差异3:兼容与排斥

实际上,这已算一个广为用户所知,几乎不称其为问题的问题,至少对360安全产品来说是如此。因为此前,就有不少网友和媒体爆料,360安全产品会以各种堂而皇之的理由借口,强行拦截或卸载用户本机中已安装的同类产品,而在此前试用百度杀毒和360杀毒的过程,小编也“荣幸”地遇到了。

不论是先安装360杀毒,后安装百度杀毒,还是先安装百度杀毒,后安装360杀毒,360杀毒都会自动检测用户系统中是否存在同类产品(或检测用户当前安装的是否是同类产品),如果是,会弹出对话框,让用户选择卸载该产品。如果用户选择了继续安装,那么在后期该产品进行更新操作时,360也会在后台偷偷阻止其更新。同样的情形,百度杀毒没有出现。它除了会在升级失败后,善意地弹出一个对话框,“建议用户退出(注意:不是卸载)360后再重新更新外”(如图6),没有其他任何排挤同类产品的行为。

应该说,360杀毒的这种做法,从表面上看,无非是为了排挤对手,达到壮大自己的目的,从本质上来说,则是越俎代庖,直接藐视了用户的意愿,不但流氓而且蛮横。

民能载舟亦能覆舟,对国家来说是如此,对一款工具来说也是如此。如果处处能以用户为中心,尽量满足用户的需求,提高产品的用户体验和认可度,那么,这款工具的质量自然就有保证。如果只是一意孤行,不把用户的需求和体验放在眼里,那么,这款产品本身就已经失去了生命力,必将会在未来的竞争中一败涂地,这对360是如此,对其他所有的产品也是如此。

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