来看看目前国内最引人注目的两大杀毒工具：百度杀毒和360杀毒，有哪些差异。
简单与复杂
说起杀毒软件评测的文章，小编也发过不少，不过先前的评测办法，无非是讲讲杀毒工具的病毒查杀能力以及其对系统资源的占用，很少有作者能换位思考，从用户体验出发，来客观公正地评定一款软件的实际表现。实际上，随着杀毒技术的日渐成熟，目前的杀毒软件，已经很难在资源占用和病毒查杀方面，拉开太大的距离。所以这里我们免俗一下，抛弃工具所用的技术和实际能力等方面，单从一个普通用户的体验出发，来看看目前国内最引人注目的两大杀毒工具：百度杀毒和360杀毒，有哪些差异。
差异1：简单与复杂
就一款工具来说，用户能否以最小的学习代价，快速掌握其中的操作，从一个层面上，折射出了相应开发人员的基本理念。如果开发者能够以用户主体，想用户所用，急用户所急，一切从用户角度来考虑问题，那么，他们不难发现，一款工具的易用与否，直接决定了用户对该工具的最初印象。特别是对于杀毒、防护类工具来说，用户使用它的目的就是为杀毒与防护，非把界面整得那么复杂做什么？
从这方面来看，百度杀毒目前的表现不错，整个界面清爽，功能按钮突出，即使是从未接触过杀毒工具的网民，也可以利用其中的“闪电杀毒”、“全盘查杀”和“自定义”的功能，快速完成相应操作（如图1）。相比之下，360杀毒的界面就要显得零乱得多了，与杀毒无关的“上网加速”、“广告拦截”和“捆绑净化”等功能按钮充斥了界面。
虽然从某方面来说，这些功能的确能为一些朋友快速实现某些应用提供便利，但对于大部分朋友来说，是否愿意使用这些功能还是个问题。而如果我们点击其界面中的“更多工具”，在出现的工具列表中，我们会惊讶地发现，此处提供的若干功能，其实是和“360安全卫士”提供的工具相重复的（如图2）。
可见，对于在自己的PC中同时安装360安全卫士和360杀毒的朋友来说，他们的系统资源会被同一工具重复占用；而对360来说，它此处所采用的不过是它赖以迅速扩张的一贯手段，即捆绑与诱导政策。360会在一款简单的工具中，尽可能多地添加进自家产品，最终将用户的PC或其他产品，变成自家驻兵的营地。360杀毒是如此，360安全卫士和360手机卫士也是如此。
透明与暗箱
差异2：透明与暗箱
知道每款软件都在我们的PC或其他产品中做了什么吗？答案很明确，我们不知道。那么，我们为什么不知道？答案很简单，软件开发商没有告诉我们。那么，软件商为什么不肯告诉我们？答案一下子就变得复杂而严肃起来。
而因此所引发的一些置疑和争端，也很可能就会马上浮现在我们的脑海里。比如：X年X月，某安全厂商利用自家门口，偷偷在后台扫描用户的隐私信息，并将其上传到到服务器上；X年X月，某安全厂商通过伪造监控信息等手法，抹黑同类产品；X年X月，知名互联网人士郭开森表示：XX不断在杀毒和浏览器领域不断扩张，与其窥探用户隐私脱离不了关系……等等。
于是，我们普通民众就很纳闷，既然360每次都会在发生此类事件后，蹦出来以遭“同行”和“别有用心的用户”抹黑，来为自己洗白，为什么不更果断一点，透明一点？告诉我们它究竟在我们PC和其他设备做了什么。那样，岂不比红口白牙一味辩解要有力得多？
不过，天下从来都不乏聪明者，比如，我们本文介绍的主角之一——百度杀毒，就很巧妙地满足了用户这种渴望被尊重，不希望被暗箱的正常心理，在其最新的1.6版本中，新增了一个名为“隐私保护”功能（如图3）。
在该功能附带的“隐私保护白皮书”中，百度明确承诺：“不骚扰”（不出现弹窗提示）、“不胁迫”（不以安全名义胁迫用户更改默认浏览器、主页和搜索引擎）、“不窃取”（绝不窃取用户隐私。如图4）。
而在其“日志”标签中，更是直接列出了软件的最近操作，包括扫描了什么文件及是否进行了升级等（如图5）。
显然，百度杀毒这种杜绝暗箱操作，尊重用户基本权利的做法，会在很大程度上拉近它和用户之间的距离，让用户在思想和感情两大方面接受该产品。
积极跟进，大胆模仿，是360一贯作风，希望在尊重用户隐私方面也能从善如流。彼时，不仅偷窥用户隐私的“不白之冤”能够从此云散，就是产品方面也多了一个可以宣扬的亮点，何乐而不为？
兼容与排斥
差异3：兼容与排斥
实际上，这已算一个广为用户所知，几乎不称其为问题的问题，至少对360安全产品来说是如此。因为此前，就有不少网友和媒体爆料，360安全产品会以各种堂而皇之的理由借口，强行拦截或卸载用户本机中已安装的同类产品，而在此前试用百度杀毒和360杀毒的过程，小编也“荣幸”地遇到了。
不论是先安装360杀毒，后安装百度杀毒，还是先安装百度杀毒，后安装360杀毒，360杀毒都会自动检测用户系统中是否存在同类产品（或检测用户当前安装的是否是同类产品），如果是，会弹出对话框，让用户选择卸载该产品。如果用户选择了继续安装，那么在后期该产品进行更新操作时，360也会在后台偷偷阻止其更新。同样的情形，百度杀毒没有出现。它除了会在升级失败后，善意地弹出一个对话框，“建议用户退出（注意：不是卸载）360后再重新更新外”（如图6），没有其他任何排挤同类产品的行为。
应该说，360杀毒的这种做法，从表面上看，无非是为了排挤对手，达到壮大自己的目的，从本质上来说，则是越俎代庖，直接藐视了用户的意愿，不但流氓而且蛮横。
民能载舟亦能覆舟，对国家来说是如此，对一款工具来说也是如此。如果处处能以用户为中心，尽量满足用户的需求，提高产品的用户体验和认可度，那么，这款工具的质量自然就有保证。如果只是一意孤行，不把用户的需求和体验放在眼里，那么，这款产品本身就已经失去了生命力，必将会在未来的竞争中一败涂地，这对360是如此，对其他所有的产品也是如此。
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