对于键盘而言，键盘是“死”的，人是“活”的，规定是无情的，但人是有情的，同样键盘是冰冷的，但人是有热血的......
关联：无情的伤，有情的痛
银行坚持“必须储户亲自到场”，看似“合乎规定”，但却不怎么“合乎人性”。当“死”规则与“活”法则相互冲突，银行把执行规定的成本强加于客户，宁肯客户受罪也不愿自己受累，这样的服务理念的确令人费解，究竟是客户至上，还是金钱至上？银行的“阶梯”真的有这么高吗？
储户至上！金钱至上？
为什么银行有这么多霸王条款？有多数人的人认为主要原因在于银行处于垄断地位，另外少部分的人认为因为相关法律法规不完善和政府的监管流于形式。那么解决“霸王条款”的问题，该如何处理？据中国青年报调查显示，68%的人希望银行业服务秩序得到整顿，并取缔不合理收费项目；66%的人希望改变银行的垄断地位，让其回归商业属性；57%的人建议加强对银行监管和问责力度；54%的人提出金融立法应让消费者参与。还有人提出，银行要提高服务意识（46.8%），消费者要提高维权意识（41.4%）。究竟我们是要“霸王条款”还是要“把我条款”？“不倒翁”真的永远直会左摇右晃吗？
霸王条款！把握条款？
我们从以上的案例可以看出，我们已经处于被动地位，亡羊补牢，为时已晚，规定与服务、规则与法则在我们生活中无时不在发生着“跷跷板”现象，规则是人制定的，但是法则是心心所向，同样规定是“冷”的，但人心是“热”的。对于键盘而言，键盘是“死”的，人是“活”的，虽然规定是无情的，但人是有情的，同样键盘是冰冷的，但人是有热血的。我们希望他能处于主动地位，虽然目前我们没有看到两者本质发生冲突，但是未来他一定会革命性的时过境迁，我们不希望看到亡羊补牢的发生，我想我们应该是创造者，而不是被领者！
时过境迁！身世之谜?
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