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3月14日，广东移动正式在其网站上公示2007年八项服务承诺！
据悉，广东移动为落实中国移动通信集团公司“诚信服务 满意100”为主题的服务活动，推出以“诚信”为核心，体现“公正、透明、便捷、责任”的八项服务承诺。
具体八项服务承诺如下：
公正
一、全面启用新版入网协议
2007年2月1日起启用新版入网协议，协议公平公正，杜绝不对等条款。
二、全面实施“收费误差，双倍返还”
在2003年推出“话费误差，双倍返还”的基础上，全面实施“收费误差，双倍返还”，对于多收的各类业务费用（包括移动信息服务费用）予以双倍返还。
三、先提醒，后停机
2007年3月1日起，对“先使用，后付费”交费方式的客户，在停机前主动提醒；对“先预存话费，后使用”交费方式的客户，停机前进行余额提示。
透明
四、清晰透明提供收费信息
2007年3月1日起，通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近5个月（不含当月）的话费清单查询服务。
话费清单、账单清晰易懂，同时提供帮助客户理解账单的说明信息。
2007年3月1日起，免费提供移动信息业务月使用费的短信提醒服务（发送“DZXXSF”到10086即可定制）。
对于点播类移动信息服务，在客户通过网站或手机上网点播业务后即时提示费用信息；2007年3月1日起，对于客户通过短信方式点播业务，当天首次点播后发送费用提示信息。
五、全面实施业务定制客户确认
对于订购包月类、订阅类移动信息服务，在收到客户的订购请求后，向客户发送请求确认信息，只有经过客户再次确认后才为客户订制业务。
2007年5月17日起，客户通过手机访问网站，向客户推送收费提示页面，并对此页面及之前产生的流量费用予以核减。
2007年3月1日起，对于客户免费体验的业务，免费体验期满后，经客户主动确认才为客户订购。
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