为了满足各类企业用户对于技术运维的需求，联想扬天S系列一体机将全面推行一年免费的“在线顾问”增值服务，为中小型企业和个人SOHO提供专业而高效的IT技术支持。
响应及时+方便易用
当用户的电脑出现技术性问题而又无法自身解决时，这无疑是一件非常影响工作效率的事情。因此，如果能有一款支持实时在线技术支持的服务软件才是解决问题提高效率的最佳解决途径，联想“在线顾问”增值服务就是为了满足此类需求而生的产物。
联想在线顾问提供7×24小时全天候在线支持
根据我们的深入了解，联想要求在线工程师从接到用户发起服务需求，到得到服务平均等待时间仅为3分钟内，如此极速的响应时间可以说真正做到了无需等待的境界。除此之外，联想在线顾问增值服务还提供7×24小时全天候在线支持，随时为用户解决技术上的各种问题。
服务形式多元化
在不同的故障前提下，联想“在线顾问”增值服务提供了不同的技术服务形式，切身从用户需求角度出发，以更好的服务用户为根本。在系统完好时，用户可以轻松通过网页或者客户端与在线工程师沟通，从而获得帮助。当系统崩溃时，用户可以使用联想远程救援系统获得工程师的救援。在与在线工程师连线后，用户可以使用文字和语音方式直接与服务工程师进行即时沟通，彻底避免了沟通上的障碍。
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