为了满足各类企业用户对于技术运维的需求，联想扬天S系列一体机将全面推行一年免费的“在线顾问”增值服务，为中小型企业和个人SOHO提供专业而高效的IT技术支持。
高效便捷+服务全面
“万丈高楼平地起，一力承担靠地基。”无论多大、发展多么快速的企业，如果没有运维服务部门的支持，难免会出现“根基不稳”各环节掉链子的状况，从而降低了企业的运行效率，拖缓公司发展的进程。随着办公自动化以及互联网的高速发展，从世界五百强的跨国巨头企业到近年来流行的个人SOHO，IT技术支持及运维服务是每个企业或个人必须面对且取舍两难的纠结点。
加大运维的投入，无疑会增加运营成本；减少运维投入，更加会降低企业的运行效率，相信这是很多企业都被这样的问题所困扰。尤其是那些新兴发展的中小型企业及个人SOHO用户，他们的资本和企业规模决定他们无法支撑专业的IT技术服务团队。为了满足各类企业用户对于技术运维的需求，联想扬天S系列一体机将全面推行一年免费的“在线顾问”增值服务，为中小型企业和个人SOHO提供专业而高效的IT技术支持。
一年免费的“在线顾问”增值服务最大特色就是高效便捷，用户一旦在软件或硬件中遇到问题，立即可以通过网络向联想专业工程师求助，免去传统技术支持的滞后与繁琐。为了给用户提供更为高效便捷的增值体验，联想在线顾问服务已经从之前的网页版本升级为独立的软件客户端，在用户的桌面上就可以清晰的看到。
联想在线顾问增值服务内容
通过“在线顾问”增值服务，用户可以通过在线顾问客户端直接获得远程工程师的实时帮助，获取操作系统和应用软件优化及使用方面的支持服务。例如软件应用支持、硬件驱动维护及升级、安全风险监测、远程救援与数据保护。这些服务基本已经可以大致涵盖日常办所涉及的方方面面，能够高效便捷的帮助您解决在工作中遇到的烦恼。
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响应及时+方便易用
当用户的电脑出现技术性问题而又无法自身解决时，这无疑是一件非常影响工作效率的事情。因此，如果能有一款支持实时在线技术支持的服务软件才是解决问题提高效率的最佳解决途径，联想“在线顾问”增值服务就是为了满足此类需求而生的产物。
联想在线顾问提供7×24小时全天候在线支持
根据我们的深入了解，联想要求在线工程师从接到用户发起服务需求，到得到服务平均等待时间仅为3分钟内，如此极速的响应时间可以说真正做到了无需等待的境界。除此之外，联想在线顾问增值服务还提供7×24小时全天候在线支持，随时为用户解决技术上的各种问题。
服务形式多元化
在不同的故障前提下，联想“在线顾问”增值服务提供了不同的技术服务形式，切身从用户需求角度出发，以更好的服务用户为根本。在系统完好时，用户可以轻松通过网页或者客户端与在线工程师沟通，从而获得帮助。当系统崩溃时，用户可以使用联想远程救援系统获得工程师的救援。在与在线工程师连线后，用户可以使用文字和语音方式直接与服务工程师进行即时沟通，彻底避免了沟通上的障碍。
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可靠安全+费用实惠
对于商业用户而言，他们往往非常注重数据的安全性。那么通过联想“在线顾问”增值服务寻求技术支持时是否需要顾虑数据的安全行呢？联想作为国际上首屈一指的商用电脑解决方案供应商，一直在数据安全方面颇有建树，相信联想“在线顾问”增值服务的运行机制上同样也会加强数据安全方面的考虑。
联想在线顾问增值服务的运行机制作出了如下安全设置：
▶实时看见远程工程师的服务操作，并拥有主导控制权；
▶与远程工程师之间的服务连接均为加密通讯；
▶单向数据传送，保障用户数据安全（用户的数据和文件不能被拷贝走）；
▶服务过程有录像记录，能提供事后审查审核；
相信通过联想一贯在数据安全方面的经验，一定会打消用户基于安全的种种顾虑。另外不得不提的是，联想在线顾问增值服务的收费也是相当实惠。
联想在线顾问增值服务费用低廉
目前购买联想扬天S系列一体机的用户可以免费获得一年的在线顾问增值服务，待服务到期后，用户可以自行选择是否购买。据统计，联想在线顾问增值服务的价格仅为传统上门服务的五分之一至三分之一，且服务满意确实解决问题才收费！如此实惠的价格策略，相信一定会为众多苦于压缩成本的中小型企业和个人SOHO用户解决燃眉之急。
结束语：具有极高价值的增值服务
在PC硬件已经严重同质化的今天，谁能够为用户提供更多有价值的增值服务无疑才能在市场上利于不败之地。联想借助多年的商用电脑解决方案研发经验，面向用户推出的“在线顾问”增值服务能够为用户解决IT技术支持与控制运营成本的双重问题，是广大中小型企业和个人SOHO用户的最佳选择。目前购买联想扬天S系列一体机即可免费获得一年的联想“在线顾问”增值服务，这种促销方式相比拼配置、比价格等传统营销方式来的更为贴心与实用。这样的服务对用户而言才更具价值，才是真正意义上的增值！
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