张瑞敏将《卓有成效的管理者》视为管理圣典,在他感到困惑的时候,会从彼得·德鲁克的思想中寻找慰籍和启示。菲利普·科特勒的贡献也同样如此,他的诸多营销理论在中国商界耳熟能详,产生着深远的影响。
国外部分
NO.1 菲利普·科特勒
核心思想:
1、 将市场营销作为经济活动的中心环节;
2、 产品和服务的矩阵结构;
3、 战略计划和营销管理过程,都脱离不了一定的营销环境;
4、 由交易导向到“顾客导向”,得到顾客、调动和保住顾客的技能。
点评:科特勒最大的贡献是,让企业意识到营销的重要性,使商业中心回归注重消费者需求。他将营销理念不断拓宽和延伸,如大量营销、反向营销、社会营销等概念,对中国企业的营销启蒙和创新影响深远。
NO.2 约翰·科特
核心思想:
1、75%-80%靠领导,20%-25%靠管理,提出两种角色的四点不同。
2、成功组织变革的8个步骤。
点评:管理者重在执行和管理,领导的工作则是计划和设想。在中国,这两者往往区分不清,以至扮演不好对应的角色。科特思想的价值也在于此。
NO.3 汤姆·彼得斯
核心思想:
1、 卓越企业具备的8个品质和8个特征;
2、 在混乱中进行有意识的变革,把组织和人员打散后重新组合,激励他们提出创新的想法;
3、 模糊管理。
点评:尽管彼得斯的观点遭到很多人的批评,但中层管理者对他一直青睐有佳。在中层管理者的价值和作用日益不明朗的今天,彼得斯给他们提供了新的思维方式,来探讨自己如何破除危机。彼得斯在企业运营层面的研究,对中国的企业管理者而言,启发性和参照性或许更强一些。
NO.4亨利·名茨伯格
核心思想:
1、 经理人的10种角色与工作性质分析;
2、 管理层需要根据执行情况设计战略;
3、 突发性策略,即在连续的变化中管理;
点评:名茨伯格认为管理是艺术,而非科学。在西方商业模式看来,他的观点有些离经叛道。但对中国企业普遍缺少战略团队的管理模式下,他的理论似乎更为受用。
NO.5大前研一
核心思想:
1、 战略不是一套正规的步骤和流程;
2、 提出任何公司都可以采用的四种战略和突破战略思考的三种限制;
3、 专业人才具备的四种能力。
点评:在战略方面,大前研一的思想与名茨伯格相似,没有把战略看成一套正规的步骤和流程,更多的是讲究艺术。他对技术将支撑全球化的预见,让很多人认为他的思想超越了他所处的时代。大前研一关于全球化和战略方面的思想极富生命力。
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