很多中小企业或有着较好的产品生产能力和市场发展潜力，但是在众多成熟的大企业的夹击下，中小企业的生存状况依然艰难。除了实力、资金等问题之外，对于消费者而言，还有一个很重要的因素：品牌信任。
IT让信用机制不是奢侈品
从企业内部培养信用意识的同时，中小企业还需要更加低成本地借助一些手段去完善信用体系。构建信用体系，最首要的是对于企业自身的信息有着全面的了解以及对外环境有着很好的评估。一些手段可以帮忙企业首先了解自己、进而规范自己、改变自己。
首先良好的客户服务是所有企业的生存之道。因此中小企业也需要借助强有力的IT手段去管理自己的客户、了解自己的客户，CRM等是很好的手段。在借助了客户管理软件之后，中小企业内部也需要进行良好的沟通，形成对客户服务的一个很顺畅的流程。作为中小企业主而言，很多时候不是事必躬亲，而是指导性地让所有部门都可以很好地关注到客户维护的重要性。
IT让信用机制不是奢侈品
其次市场的判断力也是预知风险的能力。中小企业倒闭在很多人看来，不会是一件令人讶异的事情，但是对于中小企业自身而言无视风险面临倒闭，不应该是理所应当的。想要获得市场的信任，就必须有足够的市场判断力和风险处理能力。借助IT手段配合企业情况，做一个业务层面的很好的规划，尤其是根据企业不同时间的经营情况，对市场进行相应的分析，以预知一定的风险。
最后用机制规范管理。市场会抱怨中小企业内部管理的不规范，甚至诸如财务等敏感的管理环节出问题。对此中小企而言需要有一套完整的信用机制。除了以上用CRM等手段经营客户之外，从内部而言，也需借助诸如协作平台等规范内部流程，以IT让机制落地。其中一个很重要的环节就是财务管理。财税问题，总会成为中小企业被市场所诟病的地方，也可能会被认为是正常现象。但是一家中小企而言想长远发展、从中做大，就必须有着很严格的制度规范，让各个环节都是安全的。
或有大环境的无可奈何，也有资金的种种束缚，但是这些都不应该是中小企业拒绝机制落地、管理规范的借口。完善的信用体系是中小企业赢得更多市场信任的前提，也是提升品牌影响力的根本。中小企业需要更多地去长久维护客户、精细地了解市场，更重要的是从内部每个环节灌输信用思维。借助一些相关的手段，可以从技术层面强制地让中小企业建立信用体系，当然若想从根本上降低企业发展过程中的风险、真正地降低成本，还需中小企业的整个发展思维进行转变，为自己注入品牌意识和信用基因。
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