为指引消费,深圳市消委会联合龙岗区消委会选择2014年下半年市场热卖的11个品牌的11款平板电脑进行比较试验。
比较试验项目与做法
（1）比较试验项目：本次比较试验测试项目包括外观及做工、售后维修等8个方面的指标。其中，主观评价由消委会征集消费者代表，在实验室工程师的指导下完成；售后维修价格由工作人员通过品牌客服电话进行咨询和了解。
| 指标 | 外观做工 | 便携性 | 硬件参数 | 容量/植入 | 电池 | 多媒体 | 主观评价 | 售后 |
| 权重 | 10% | 5% | 10% | 10% | 20% | 40% | 5% | 0% |
（2）基本做法
本次比较试验借鉴德国商品检测基金会的做法，采取实验室测试客观数据与主观评价相结合的方式，对比较试验的样品进行综合评定，为消费者选购平板电脑提供指导。
为了全面反映样品的性能与差异，使消费者对比较试验结果有更直观的感受，比较试验专业团队设计一套评估系统（5分制）；评估系统中单项指标的权重，是根据消费者对各比较试验项目/指标的假定重要性来确定；根据不同指标的特点，有不同的评分办法和规则，实验室结果与评分规则对照换算，得到每个单项指标的分数；各个指标的得分与权重相乘后求和，就是该样品的最后得分。
（3）比较试验的特点
一是比较试验全程独立、专业、透明：本次比较试验的11款样品全部在深圳市场上模拟普通消费者随机购买，不接受企业提供的样品或特殊样品，比较试验全程独立于生产商、销售商等利益相关方；本次比较试验委托专业实验室进行；新闻媒体全程参与，确保公开透明。
消委会工作人员模拟普通消费者购买平板样品
二是结果呈现采用分级评价：本次比较试验结果的呈现形式不同于监督抽查合格与否的两级判断形式，采用分值评价，不同产品之间的差别、特点得到充分体现，以差异化的结果满足不同消费者的个性化信息需求；
三是与国际接轨，引入主观评价：主观评价人员由4男2女组成，年龄在30岁左右；并事先经过培训，在工程师指导下完成；
比较试验主观评价现场
四是首次在比较试验中加入售后维修的对比。通过在比较试验中加入主要部件维修更换成本和维修联系的方便程度等售后对比项目（本项目不计权重，仅做参考）,向消费者展示各品牌售后的差异。
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