为指引消费,深圳市消委会联合龙岗区消委会选择2014年下半年市场热卖的11个品牌的11款平板电脑进行比较试验。
比较试验结果总述
对实验室测试的客观数据与消费者代表的主观评价数据进行综合评价,11个品牌的平板电脑样品得分在4.3-3.2分之间,总得分对比图见图4,得分前三名分别为:苹果ipad air 2、三星Galaxy TabS SM-T800、小米A0101。总得分呈现了以下几个特点。
比较试验总得分
(一)综合质量性能比较呈三个梯队分布,国产品牌小米表现抢眼,位列第三,与苹果三星同属第一梯队。11个样品分值呈梯状分布,较均匀分布在3个梯队里,同一梯队样品分值差异小,然而不同梯队之间分值差距明显;酷比魔方、台电、华为、联想样品位列第二梯队,得分在3.6-3.8;蓝魔、华硕、原道、七彩虹colofl样品位列第三梯队,得分在3.2-3.3。
(二)部分国产品牌样品的指标优异。除售后维修外的7个比较项目中,国产品牌样品在6个项目中得分最高或与国际品牌并列最高,分别为:外观与做工方面,苹果ipad air 2和联想YOGA TABLET 10 B8080-F并列最高,为满分5分;便携性方面,苹果ipad air 2、华为 Mediapad M1 8.0 S8-303L、三星Galaxy TabS SM-T800、华硕 Fonepad 8样品并列最高,为4.5分;标称硬件参数方面(仅屏幕、摄像头、电池容量和扩展接口),酷比魔方TALK 9X得分最高,为4.5分;在实际可用容量和植入软件方面,苹果ipad air 2和联想YOGA TABLET 10 B8080-F并列最高,为4.8分;在电池性能方面,华为 Mediapad M1 8.0 S8-303L得分最高,为4.8分。在多媒体性能方面,小米A0101得分最高,为4.3分。
(三)各品牌售后服务体验和维修价格差异明显,部分国产品牌在售后服务电话的接通率、售后维修价格的透明度方面还需加强。部分国产品牌的售后维修价格不透明,部分部件价格不乐意透露,需要消费者送机现场检测,对维修价格不能得到一个大概的定位;原道品牌的售后电话在本次测试中(三次不同时间段多次拨打)一直无法接通,售后体验较差。
(四)部分国产品牌样品性价比优势明显。小米A0101得分4.1分,售价1699元;酷比魔方TALK 9X得分3.8分,售价1295元;台电X98air 3G得分3.7分,售价1210元;价格仅为国际品牌二分之一甚至三份之一,但同样有不错的质量和性能表现。
(五)主观评价与客观测试,苹果、三星、小米样品均位列前三。作为比较试验特色项目,主观评价通过加入普通消费者的实际体验,增加比较试验的全面性。本项从屏幕静态/动态显示效果、摄像头拍摄静态/动态效果、音频性能、触屏灵敏度和系统响应、重力感应灵敏度五方面进行评价。苹果ipad air 2以4.34分夺得第一,第二为三星 Galaxy TabS SM-T800,4.09分;第三为小米A0101,3.97分。三款样品主观评价结果和客观指标评价结果一致,从侧面验证了主观评价的公平性和可行性。
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