如今的外卖O2O服务已成为了香饽饽,那边打车App烽火未息,这边外卖App又将开始新一轮的火拼,而且战况只会更“惨烈”。
外卖App:百度外卖
“百度外卖”是由百度打造的专业外卖服务平台,于2014年5月份推出,为用户提供方便快捷的网络外卖订餐服务。通过手机定位可搜索到附近的美食、水果、咖啡、蛋糕等外卖信息。
首次启动百度外卖会通过定位来确定当前位置,这里发现百度外卖的定位稍有偏差,我们的位置被移到隔壁建筑了,虽然这不会影响应用对周边餐厅商家的搜索,但显然会影响最终下单时的收货地址填写,我们需要手动输入当前位置。按理说在百度本身具备地图服务的情况下不应该出现这种问题才对。
百度外卖定位出现偏差
主页面布局大同小异,从上至下依次是当前位置、美食搜索、快捷导航和全部商家列表,最下方是几个功能区块。快捷分类有八个,分别是餐饮、超市、水果生鲜、鲜花蛋糕、土豪特供、新店、百度配送、网上送药,不过当前有两个还处在“建设”中暂时无法查看。百度外卖未来可以提供送药服务,这倒是有点让人意外,看起来百度外卖的目标不仅仅是餐饮方面……
分类下方是全部商家列表,具体有多少应用上并未注明,闲来无事的话倒是可以慢慢翻看,不过感觉上搜索的商店并不算多。一般挑选餐厅的话直接选择快捷分类上的“餐饮”,然后再根据做进一步选择。在按分类筛选时发现有不少餐厅分类定位不明确,会在不同分类中重复出现,多少有点充数的意味。
按需筛选餐厅
对于有特别喜欢的美食,也可以直接通过搜索来寻找,这里百度做得还不错,点击具体搜索结果时,应用会自动跳转并定位到商家的此道美食上,用户若有意订购即可直接选择该美食进行下单。 同时,若是搜索的关键字正好包含在某些店家名称里,这些店家也会显示搜索结果的最上方。
进入商家页面可查看全部菜品清单、用户评价以及商家信息,百度外卖的商家菜品信息还有待进一步完善,尤其是菜品图片方面,在使用中发现有不少商家的菜品都缺少图片展示。倒是商家资质方面,凡是经过认可的店家都能看到资质证照的照片,此外还能看到该店的商户实景照片。
选好菜品后就可以下单了,每家店的起送价各不相同,但也是略高于大多数单品售价,通常都需要搭配一些其他小吃浇头或饮料。首次下单需要填写具体收获地址和联系人姓名电话等,百度外卖支持百度钱包、支付宝、银行卡以及餐到付款等支付形式,其中使用银行卡(包括信用卡和储蓄卡)无需开通网银。优惠打折方面,应用上的大部分店家都提供了满20减10、满40减15、新用户减15、百度钱包支付减1等形式(部分店家的优惠金额会有上下浮动),其中两项满减属于阶梯式的优惠措施。
百度外卖下单和支付
确认下单并成功支付后就可以等待外卖配送了,期间你可以随时查看订单情况。
特色功能方面,百度外卖目前缺少让人眼前一亮的服务,快捷导航上的“新店”和“鲜花蛋糕”有些实用性,剩下还有个尚未开通的“网上送药”,上线之后也许会比较有竞争力。至于看上去挺高大上的“土豪特供”,实质只是若干价格相对高一些的品牌餐厅。
土豪特供和新店
小结:
从实际使用来看“百度外卖”搜罗的周边餐厅数量不算很多,而且分类不够明确,定位方面也还需再精确一些,此外商家信息特别是图片方面有较多的缺失,这些都有待应用进一步完善。搜索体验是百度外卖做得比较好的地方,不愧是做搜索引擎的。支持银行卡在线支付能让用户下单更便捷,同时优惠措施上也比较给力。总的来说,百度外卖还有不少提高的余地。
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