Windows XP自带的“帮助和支持中心”组件往往是我们了解查看系统功能、侦测有关故障的最直接方法。不过当你正在为某个系统组件故障的出现发愁而想从Windows帮助中找寻答案时，却发现原来这根救命稻草有时候也靠不住，下面就来看看几个比较常见的相关故障和技巧。
帮助和支持技巧集锦
二、帮助和支持技巧集锦
1． 另类访问“帮助和支持中心”的方法
当你按下F1或者使用开始菜单来访问“帮助和支持中心”行不通时，还可以尝试如下的方法访问：
Windows XP Professinal：在IE中输入hcp://system/HomePage.htm可以直接打开帮助与支持中心的首页。我们同样可以在“开始→运行”中输入“hh windows.chm”命令，系统会打开一个简化版本的帮助与支持中心（图3），如果访问失败证明Windows的chm文档的文件管理失效，我们可以通过以下方法解决：运行“Regedit”命令打开注册表编辑器，定位到“[HKEY_CLASSES_ROOT\chm.file\shell\open\command]”分支，将其默认值修改为“"C:\Windows\hh.exe" %1”，接下来定位到“[HKEY_CLASSES_ROOT\.chm]”分支，将其默认值修改为“chm.file”即可。
Windows XP Home Editon：在“开始→运行”中输入“%windir%\hh.exe ms-its:%windir%\Help\windows.chm::/windows.htm”命令即可打开帮助和支持中心。
图3 简化版的帮助与支持
2． 将Windows帮助文件放在“枕边”
Windows帮助和支持中包含了很多非常有价值的信息，我们可以将其备份保存下来，以供随时翻看：打开C:\Windows\Help目录，在资源管理器窗口的空白处单击右键，选择“排列方式→类型”命令，接下来选中所有CHM格式的文件，将其拷贝保存起来即可。每个CHM文件对应系统某个功能组件的帮助，如“access.chm”对应辅助功能选项帮助，“mmc.chm”对应MMC控制台帮助等等，大家还可以使用CHM电子书编辑工具对其进行处理以适应自己的需求。
提示：微软网站上有一些帮助和支持的文章，也可对您有所帮助（http://support.microsoft.com/default.aspx）。
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