通过APP来叫外卖，已经成上班族最常用的订餐方式，但很多人都有过这样不愉快的经历，差评之后不断收到店家的骚扰和威胁，真的让人欲哭无泪。
【PChome软件频道资讯报道】通过APP来叫外卖，已经成上班族最常用的订餐方式，但很多人都有过这样不愉快的经历，差评之后不断收到店家的骚扰和威胁，真的让人欲哭无泪。 近日，饿了么宣布联合联通公司推出“用户隐私保护”服务。在用户使用饿了么服务时，隐藏用户和外卖小哥之间的真实联系方式，从而避免用户被恶意来电骚扰、信息泄露等风险，并设有电话录音功能，利于平台监督定责。
下面我们可以来模拟一次它的工作过程：一位饿了么外卖小哥接单后，饿了么蜂鸟系统会自动把用户和小哥的号码发送给联通公司，联通为这两个号码生成一个虚拟号X，再反馈到蜂鸟接单App和饿了么App呈现出来，整个过程不到1秒。
在接下来的送餐过程中，外卖小哥和用户通过这个X号码相互联络。在订单完成后一小时，这个X虚拟号就会失效，用户和小哥就无法再进行联系。同样，在蜂鸟接单App上，用户地址也会在订单完成30分钟后隐藏，从而避免用户被恶意来电骚扰、以及信息泄露等风险。
联通给骑手用户生成虚拟号后，也会专门将这两个虚拟号之间的通话录音。“通话录音功能对处理一些投诉纠纷很有价值，一方面能在出现用户投诉时，录音内容可以辅助客服了解事实真相，同时，还对饿了么的骑手们提供优质服务有促进作用。”
目前，饿了么“用户隐私保护”服务已测试完毕，已在北京、上海、广州、深圳等80个订单量最多的城市铺设完毕，预计将每天保护全国200万次电话和5万条短信，未来还会对蜂鸟配送代理商团队和蜂鸟众包骑手进一步铺设。
编辑观点：在网上购物如此频繁的今天，个人隐私的安全成为所有人最为头疼的问题，饿了么这个全新的功能，无疑是一种非常好的保护手段，希望越来越多的app都能重视用户信息，最大程度的保障其安全性。
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