昨日凌晨，成都医学院大三学生饶小姐在天回镇东大街一网吧上网时，手提包被人抢走，包里的手机、银行卡和现金等全被“洗白”。更令饶伤心的是，网管员不仅拒赔，还责怪她的吵闹声影响了网吧生意。
网吧遇抢网管员无动于衷
据饶介绍，前晚10时左右，一朋友约她到这家网吧上网。
昨日凌晨5时许，当她疲倦地扶在椅子上打盹时，突然感觉手提包被人拽了一下，她慌忙睁开双眼，发现挂在身上的手提包已不翼而飞，而此时，一位身穿红色T恤的男子正神色慌张地往外跑。
“快追呀，他抢我钱包！”听到饶的呼喊声，网吧内20多名网友都继续上网，似乎什么事也没发生一样，坐在门口的网管员王某也无动于衷，仍埋头打网游。饶说，这种情况下，她只得麻起胆子独自追出去。令饶不解的是，王某不但一直未动，就连手边就有电话，他也未报警，而是在她央求下，王才将电话借给她报警。
理由简单人员有限忙不过来
记者注意到，这间200平方米左右的网吧仅有一道进出门，要堵住贼并不难，但网管员为何不动？王某称，附近网吧都经常失窃，如果都由老板赔偿，恐怕大家早就关门了。他认为失窃都是网友疏忽造成，网吧老板从未赔偿过，他也不能开先河。他还说，因为他必须留在网吧内照看生意，绝不可能放下生意出去抓贼，以小失大的生意他不会做。不报警的理由很简单，因为报警也不一定能找回物品，多一事不如少一事。
记者调查发现，许多网吧均不需要提供身份证就可上网，而且能通宵上网的比比皆是。对此，网友们称，正是由于网吧把关不严，才让不法分子钻了空子。对此，网吧老板们称，他们已在网吧显眼位置，张贴了“贵重物品妥善保存”等提示语，“网吧经营人员有限，不可能一对一地给上网者提供全方位安全服务。”
律师：网吧应全赔
网友物品失窃，网吧是否该赔？市工商局消费者投诉部负责人卿科称，根据《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。成都华楚律师事务所杨劲律师认为，网吧作为一种公共消费场所，有向网友们提供安全保障的义务，网友在消费过程中，若出现意外伤害或财产损失，网吧应全额赔偿。
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《互联网上网服务营业场所管理条例》规定：互联网上网服务营业场所每日营业时间限于8时至24时，对未执行该规定的网吧，各通信管理局应要求相关互联网接入服务提供者，在每日0时至8时暂停其互联网接入服务。
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