从建达蓝德代理迈拓硬盘以来,几经辛苦耕耘,一度成为迈拓硬盘的代名词.直到今天代理西数、易拓硬盘,盒装正品的概念已经深入人心,得到大家的认可
建达蓝德“天地人”计划启动
从建达蓝德代理迈拓硬盘以来,几经辛苦耕耘,一度成为迈拓硬盘的代名词.直到今天代理西数、易拓硬盘,盒装正品的概念已经深入人心,得到大家的认可,加上从迈拓加盟的总经理高俊华,更显他们在存储渠道领域的专业性与强大实力,并且最近他们还进军光存储市场,代理飞利浦光存储产品,建达蓝德在渠道这条路上越走越远。在9月20日建达蓝德的“将增值服务进行到底—天地人计划”主题发布会上,高俊华豪情万丈地表示:“几年前,我们从北京到了上海,现在,我们又回来了......”
在发布会上,建达蓝德宣布了“天地人计划”的核心:换修便利站,对建达蓝德代理的产品提供“保内换修,保外修复,数据恢复”等服务,这三项服务概括起来就是:“REPLACEMENT,REPAIR,RECOVERY”,换修便利站的核心功能也就形象的概括为“3R”;换修便利站本身则被称之为“D3RC”(DIRECTER 3R CENTER),并在现场给加盟的换修便利站进行了证书授予仪式。
会后,围绕着建达蓝德本次的举措和建达蓝德今后的发展路线,多位媒体的记者与高俊华以及建达蓝德副总经理范钦学一起进行了深入的交流,让大家有了更加深刻的认识和了解。首先,针对在场记者的提问,高总和范总对今天宣布的“换修便利站”计划进行了详细的阐述。他们认为:现在大概有150个城市他们估计需要设置“换修便利站”,而其中的前50个大约占有硬盘80%的销售量,因此他们目前先在这50个城市设立“换修便利站”,而这个“换修便利站”目前主要是针对在电脑城周边用户,让他们能够及时迅速地得到服务,提高第一时间得到服务的比例,对于比较边远地区的用户,只能到就近的“换修便利站”去,即使是这样也比以往的集中维修制要节约更多的成本,而且维修周期也比以往要快很多。对于维修备件的管理,是由原厂提供建达蓝德,然后他们给“换修便利站”托管,并且定时进行盘点,控制好备件的使用率。至于这些“换修便利站”是如何来选择,包括有规模,业绩等等各方面的综合因素。
当被问到是否担心他们的这种服务会被其他竞争对手模仿时,范总非常自信地表示欢迎大家来模仿,因为这是对自身实力的最好证明,同时他又表示他并不认为竞争对手能够很快地就模仿得到,尽管他们也可以模仿建达蓝德去做“盒装正品”,也给硬盘套个盒子,但是这只是形式上的东西,而建达蓝德的服务并不只是产品外观形态的变化,后续还有很多的保障措施,是一个完整的体系,例如几年来积累的条码数据库,这是多年积累下来的,通过输入产品的条码和序列号,能够确认该产品的正品身份并能够获得由建达蓝德提供的一系列的售后服务和保障措施。这些并不是简单的一个盒子就能办到的,因此他们并不担心很快就被模仿,而且这些竞争对手即使去模仿建达蓝德,也只是跟着建达蓝德走,而在后续建达蓝德还有一系列的措施要出台,竞争对手永远只能跟在后面,不可能超越。
由于增加这些增值服务,必然会带来成本的增加,对于一些很在乎价格的市场,建达蓝德可能会失去,因此他们会找认同他们这个理念的人来做这个事情,因为只有大家达成了共识,相互依存,有了共同的理念,才能更好的合作,而不仅仅因为金钱利益而走到一起,这样的合作是不稳固的。
谈建达蓝德的发展与策略
当问到建达蓝德的发展策略的时候,高总表示,建达蓝德从代理硬盘开始,到现在还代理西部数据和易拓,在存储领域已经有了丰富的经验,而且做的比较专业,因此以后会专著于在存储领域,做一个这一领域的专家,走自己有特色的发展道路,继续灌输盒装正品的概念,这样才能有效地整合资源,发挥优势,并且现在引入了飞利浦光存储,更加坚定了在存储着一领域大展拳脚的信念。而对于有记者问到的2.5寸笔记本硬盘方面的业务时,高总表示,笔记本硬盘的市场主要是在移动硬盘,他们的销售渠道和一般的硬盘还不太一样,他们现在正在规划中。
当有记者问到对最近多个品牌硬盘的代理权、经销商等进行的一系列的调整和变化的看法时,高俊华认为这是因为市场进入了微利时代,市场持续低迷,销量持续下降,原有的总代已经对市场失去了控制,销售等各方面陷入了困境,但是对于厂商来说,他们的工厂必须维持正常的产能才能继续生存下去,货物要销售出去,因此这个时候选择更换代理或者是增加代理等增加销售的渠道对厂商来说是一个解决问题的办法,因此调整并不奇怪。
众所周知,西部数据和迈拓是竞争对手,对于同时代理他们两家硬盘的建达蓝德,如何看待、处理和平衡两家的竞争,高总表示:不但相互之间有竞争,即使是在同一个品牌的代理商之间,也会有内部的竞争,而且这样的竞争压力和威胁更大。建达蓝德希望能够最终回归到服务中来,多谈服务,并且通过提高服务来提高竞争力,而不只是价格,因为拼价格是两败俱伤的做法,对大家都没有好处,并且表示不会卷入内部斗争和相互斗争中,而是通过提高服务质量,把增值服务进行到底,提高自身的核心竞争力,走一条有特色的代理之路。
对于“3R”措施中的“数据恢复”,高总和范总分别进行了解释,由于目前市面上提供数据恢复业务的很多,其中良莠不齐,一般消费者很难去识别哪些是比较好的,哪些甚至有可能会把情况弄得更糟糕,而建达蓝德寻找到一批他们认为技术不错,确实能够很好提供数据恢复服务的技术专家,做一个把关人,为消费者挑选真正能够帮助他们的人,让他们的数据确实得到很好的恢复,起到一个净化市场的作用,而建达蓝德本身是没有从事这项业务的。
通过这次访谈,让大家对建达蓝德的经营理念,策略有了一个更清晰的了解,而对这次宣布的“天地人计划“也有了更深刻的认识。希望建达蓝德能够在竞争激烈的市场中冲出重围,走出一条有自己特色的渠道之路。也许,对于现金竞争激烈的IT市场,价格确实已经不是唯一的竞争法宝了,而事实上在传统行业,服务早已是大家熟知的 有效竞争手段之一,运用到IT行业,相信也同样能够凑效.
对于服务,大家一般都认为是厂商去做的事情,作为一个渠道商,建达蓝德能够做出这些举措,相当不易.今年以来,随着IT市场的微利,关于渠道扁平化的呼声越来越大,如何增加渠道的竞争力,非常值得大家思考,在目前混乱的硬盘市场中,建达蓝德能够走出这样 一条有自己特色的发展路线,值得我们的渠道商们去学习.

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