经销商也开始谈增值服务了!

互联网 | 编辑: 2004-09-25 00:00:00原创 一键看全文

从建达蓝德代理迈拓硬盘以来,几经辛苦耕耘,一度成为迈拓硬盘的代名词.直到今天代理西数、易拓硬盘,盒装正品的概念已经深入人心,得到大家的认可

建达蓝德“天地人”计划启动

从建达蓝德代理迈拓硬盘以来,几经辛苦耕耘,一度成为迈拓硬盘的代名词.直到今天代理西数、易拓硬盘,盒装正品的概念已经深入人心,得到大家的认可,加上从迈拓加盟的总经理高俊华,更显他们在存储渠道领域的专业性与强大实力,并且最近他们还进军光存储市场,代理飞利浦光存储产品,建达蓝德在渠道这条路上越走越远。在9月20日建达蓝德的“将增值服务进行到底—天地人计划”主题发布会上,高俊华豪情万丈地表示:“几年前,我们从北京到了上海,现在,我们又回来了......”

在发布会上,建达蓝德宣布了“天地人计划”的核心:换修便利站,对建达蓝德代理的产品提供“保内换修,保外修复,数据恢复”等服务,这三项服务概括起来就是:“REPLACEMENT,REPAIR,RECOVERY”,换修便利站的核心功能也就形象的概括为“3R”;换修便利站本身则被称之为“D3RC”(DIRECTER 3R CENTER),并在现场给加盟的换修便利站进行了证书授予仪式。

会后,围绕着建达蓝德本次的举措和建达蓝德今后的发展路线,多位媒体的记者与高俊华以及建达蓝德副总经理范钦学一起进行了深入的交流,让大家有了更加深刻的认识和了解。首先,针对在场记者的提问,高总和范总对今天宣布的“换修便利站”计划进行了详细的阐述。他们认为:现在大概有150个城市他们估计需要设置“换修便利站”,而其中的前50个大约占有硬盘80%的销售量,因此他们目前先在这50个城市设立“换修便利站”,而这个“换修便利站”目前主要是针对在电脑城周边用户,让他们能够及时迅速地得到服务,提高第一时间得到服务的比例,对于比较边远地区的用户,只能到就近的“换修便利站”去,即使是这样也比以往的集中维修制要节约更多的成本,而且维修周期也比以往要快很多。对于维修备件的管理,是由原厂提供建达蓝德,然后他们给“换修便利站”托管,并且定时进行盘点,控制好备件的使用率。至于这些“换修便利站”是如何来选择,包括有规模,业绩等等各方面的综合因素。

当被问到是否担心他们的这种服务会被其他竞争对手模仿时,范总非常自信地表示欢迎大家来模仿,因为这是对自身实力的最好证明,同时他又表示他并不认为竞争对手能够很快地就模仿得到,尽管他们也可以模仿建达蓝德去做“盒装正品”,也给硬盘套个盒子,但是这只是形式上的东西,而建达蓝德的服务并不只是产品外观形态的变化,后续还有很多的保障措施,是一个完整的体系,例如几年来积累的条码数据库,这是多年积累下来的,通过输入产品的条码和序列号,能够确认该产品的正品身份并能够获得由建达蓝德提供的一系列的售后服务和保障措施。这些并不是简单的一个盒子就能办到的,因此他们并不担心很快就被模仿,而且这些竞争对手即使去模仿建达蓝德,也只是跟着建达蓝德走,而在后续建达蓝德还有一系列的措施要出台,竞争对手永远只能跟在后面,不可能超越。

由于增加这些增值服务,必然会带来成本的增加,对于一些很在乎价格的市场,建达蓝德可能会失去,因此他们会找认同他们这个理念的人来做这个事情,因为只有大家达成了共识,相互依存,有了共同的理念,才能更好的合作,而不仅仅因为金钱利益而走到一起,这样的合作是不稳固的。

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