2004年是一个IM软件群雄争霸的年代，是一个各路诸候问鼎中原的时候，在这个竞争已经白热化的市场上，我们看到的是各种聊天软件的长足进步，我们看到的是生产厂商为了争夺用户展开了你死我活的争斗，而聊天软件从注册就赠送免费的邮箱空间，到P2P传输的能力增加，从增加附属的
测试项目一 界面与操作性
测试项目一 界面与操作性
朗玛UC
朗玛UC
UC的界面给人一种既有IT时尚，又有后现代的感觉，整个界面采用渐变色填充，规划的比较详细而且位置摆放较为顺手。每一个按钮都会有提示或者中文说明，就算是新手使用也不会感到困惑，它同样使用了可伸缩的树状列表设计，让好友与同学录/团体分隔开来，它的UI设计较为先进。虽然它无侧边栏设计，不过看上去反而自然，没有太繁杂的感觉。它的教程可以轻易地在网络媒体和平面媒体上找到。
界面设计：★★★★☆
使用难易度：★★
MSN Messenger
MSN是微软出品的软件，在制作工艺上属于简单的那一种，它整个界面显出一种浅蓝的颜色，也是采用各种不同深浅的渐变色来进行装点。但是与上面所说的QQ 2004不同的是，它的设计能够给人一种严肃的感觉。因为MSN采用了功能分组的形式来工作，我们需要用到的功能，只要到菜单上或者好友列表下方的功能列表里寻找即可。
MSN最初的设计是为了让各国的朋友能够顺畅地进行沟通交流，但对于东方人尤其是中国人来说，它就显得比较呆板和功能较少了。
MSN设有多国语言可供人下载，申请账号同样是免费的，我们可以通过软件进行申请，也可以到微软MSN的官方网站上面去申请，它的教程在平面媒体和网络上都可以找得到，而且数量不少。
界面设计：★★☆
使用难易度：★★☆
Yahoo Messenger
Yahoo Messenger的色彩比较浓烈，我们可以看到，在这个新版的设计中已经非常接近MSN，除了在界面上和聊天对话框上尽量模仿外，它还有一些自己独特的设计思想，所以整个界面看起来比较美观大方，尤其是半透明的效果显得很漂亮。
Yahoo Messenger也是有各种语言供人下载，它申请账号是免费的，而且我们还可以利用这个账号激活一个容量高达1GB的邮箱，实在是非常超值，它的教程在网上和平面媒体上较少，也许是雅虎中国的推广不太用力之故。
界面设计：★★★
使用难易度：★★★☆
QQ 2004
QQ的UI设计还算不错，现在2004的界面是以蓝色为主，浅蓝的渐变色为辅，令整个软件的感觉就像到了蓝色的海洋里一样，从这款软件的布局上我们可以看到糅合了MSN独特的侧边栏加分组模式，使用较方便，不过它也存在着功能太多的问题，以至于要进行一些深入一点的操作都需要多个步骤才能完成。
QQ设有简体、繁体、英文版等多种语言版本供用户下载，申请账号是免费的，但是要得到更好的账号需要付费，而且QQ 2004中一些比较好的功能都是要收费的，它的教程在网上和平面媒体都很容易得到。
界面设计：★★★★
使用难易度：★★☆
网易泡泡(POPO)
网易泡泡（POPO）
泡泡的界面经过几次大的变革之后，变得漂亮多了，很多常用的功能都能够在主面板上找得到，切换也相对容易。我们使用了多款软件相比较，泡泡的界面在人性化方面做得不错，一些常用的按钮排列在主界面上，而且又可以通过多项分页实现其他功能。
同样的，泡泡的界面是中文，易于上手，它的账号就是网易通行证，我们只要注册了，就可以同时享受网易的服务和聊天的乐趣，它的教程在网上和平面媒体上都有很多。
界面设计：★★★☆
使用难易度：★★☆
ICQ
作为一款老牌的聊天工具，ICQ的界面已经非常成熟了，但是基于跟MSN同一个原因，它的操作也是比较方便西方人的习惯，中国人也许有些不太适应。而且也没有MSN的那种很傻瓜化的操作，让人使用起来比较麻烦。不过ICQ的一些细节做得非常好，比如它的搜索朋友功能是所有软件之中最自由和最强大的。
ICQ可以通过汉化包进行汉化，不影响使用，它的账号是免费获得的，在教程方面旧的教程会较多，而新版的ICQ教程则较少。
界面设计：★★☆
使用难易度：★★★☆
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