富达公司信息系统的稳定运行和初期成功应用是建立在准确数据资料的基础上的。富达案例留给人们的启示是: “补单”（新旧系统的取舍以及基础数据的再梳理）在企业信息化过程中是绕不过去的坎。
第二页
解决之道
在问题出现之后，2001年4月，富达公司不得不停止了K/3系统的运行，同时决定用一个月时间对系统中的基础数据重新进行整理、核对。
富达首先请生产部门的一个人专门负责整个项目， 解决正确性和产品的决策问题。当时，企业决策层下了死命令：我们有需求，要求对产品进行二次开发，但金蝶和金科公司给我们提供了解决方案，我们就要做下来，做不下来，就得下岗。
有了领导重视和专人负责之后，5月1日富达开始重新做计划，对编码的方案进行了修改。比如根据实际的需求做了一些调整。在订单方面，富达是一个订单一个订单地跟，也就是订单不需要汇总，重新编码。一个订单一个号码，比如，采购编号是X001，生产的编号是Y001。顺次下去。开始生产部门的人觉得比较麻烦，但是，麻烦也得做，因为这些工作要与业绩挂钩。 之后又从技术部门和生产部门一个一个过。把电脑全部拉出来，让技术科全部核查并让他们签字，然后让生产科签字、核查，最终把签字再核对一遍，一个部门一个部门让负责人签字，生产、销售等部门都抽调专人去进行数据的输入，以避免人员因不熟悉系统出现差错。
5月份初始化完成后，富达三套系统并行运行，一套是原有的计算机系统，一套是手工系统，一套是K/3系统。三套系统的并行使操作人员的工作量成倍增加，以致出现了会造成仓库人员疲于数据录入，根本没有时间去核对数据的准确性的情况。结果，三套系统，三套数据，互不相同，不知道以哪个为准。“大家都非常苦，7月份的时候，大家实在忍不住了，而且K/3的运行也没有什么问题，有些业务人员开始不自觉地甩掉了手工账。”
富达的高层发现了这个问题之后，果断地做出决定，7月份停止原有计算机系统的维护， 8月份甩掉手工账。“就像小孩子一样，不及时断奶，就永远长不大。”项目组的人认为，如果不是及时甩掉其他两套系统，K/3系统至今也可能不会成功，所以，在信息化的过程中，当断不断，抱残守缺是无法解决问题的。富达总经理助理、首席信息官杨文华认为富达的补单过程看上去是走了一条弯路，“但在这个过程当中，体会到数据的重要性，整个企业的管理思想都发生了转变，为以后的成功打了很好的基础”。
应用效果
富达以财务管理为核心，利用K/3系统提供实时、完整、准确、集成的业务信息，实时监控企业的业务运作以增强整体运作效率、成本控制及对各部门考核以提高企业整体管理的能力，增强市场竞争力。同时，开展业务流程重组的工作，结合变革管理形成了一套利用 K/3辅助进行管理的核心业务流程系统。第一期应用总体效果如下:
·企业逐步接受了ERP的先进管理思想，对企业的经营管理理念产生了深远的影响。
·改善资金运行状况:
a. 降低库存: 通过K/3可以制定合理的采购计划,减少不必要的库存；
b. 减少库存损耗: 由于库存降低,库存损耗也随之减少； 库存记录的准确,实行定期盘点, 因而能及时发现造成库存损耗原因,并及时加以消除；
c. 加快资金周转: 及时收回应收账款；
d. 改善财务计划能力。
·降低采购成本,提高采购效率。
·库存更加合理，库存总量减少，流动资金提高，生产成本可控等。
·准确及时地了解企业采购、销售、库存、生产、财务等部门的运行情况,对市场的变化及时采取措施,增强企业在激烈竞争中的应变能力。
·强大的财务管理功能，可全面、真实地反映集团企业的财务和资产运用配置状况；对企业的应收应付款进行核算、管理，保持资金的良好周转性；对各种收入、费用、利润进行核算、监控，合理进行利润分配；充分利用资金，提高企业的利润率。
·加强产销配合,提高工作效率,提高了市场竞争力，树立了良好的企业形象。
·全面提升了企业现代化管理水平，管理更加有效、更加规范。
·财务业务无缝连接,高度一体化,将企业相对独立的业务、业务信息、财务信息网络化, 增强企业数字化管理进程。
·缩短了问题反馈周期，管理目标更加明确，逐步发展实现了“可量化”的管理目标。
·数据高度共享,高层管理者可及时、准确了解和掌握各部门的情况,便于做出决策分析。
·基于三层结构和组件开发技术，实现真正的分布式网络计算。能够在大用户量和大数据量的情况下，保证应用的稳定性、可靠性和数据的完整性。
·基于WEB的构建体系,开放无缝的系统集成, 为企业往电子商务的迁移过程提供良好的数据接口和可持续发展的能力。
·系统采用多级安全保证，充分保证企业数据安全。
·软件实施过程中,各部门全员参加,相互沟通、协调、理解和配合,因此促使员工相互理解、支持,从而培养了企业的团队精神,提高企业的团队力量。
·企业培养和带起了一批信息化建设的骨干力量和人才。
案例点评
客观地说，富达案例之所以被纳入“中国企业信息化具有推广价值的50个案例”，是因为富达信息化所具有的普遍性、现实性，这些特性在某种程度上表达了目前企业信息化所面临的根本的、共同的问题。
这表现在两个方面：新旧系统的取舍以及基础数据的再梳理，即所谓“补单”。这个环节看似细枝末节，然而却极其重要，甚至决定了信息化的成败得失。
富达的可贵之处是，在千头万绪的工作中找到了问题的症结，并迅速抓住了实施的重点，让操作人员集中精力确保数据的准确性，从而保障了系统的顺利运行，并为今后的信息化建设打下了良好的基础。这个基础是一劳永逸的。
可以想见，在国内，富达遭遇的问题绝大多数企业都曾经或将要遭遇，只不过在态度和处理的方式方法上有所差异。这个差异不算大，看上去也影响不了大局，但是，就企业信息化而言，恰恰是诸多看上去不起眼的环节导致了其全面溃败、元气大伤的结局。
另一方面，我们应该看到，很多国内的企业用户选择了国产ERP这一个事实。也就是说，大部分用户认为选择国产软件更符合中国企业的国情。很多人在追捧国外厂商的同时往往忽略了一个事实：国外产品的成功也是伴随国外企业的发展一步一步走向成功的。中国企业的信息化建设仍然还处于初级发展阶段，这个阶段的明显特征是：企业和厂商相依相存，企业通过一步一个脚印实施信息化应用，极大降低了风险，提高了成功率，有阶段、有重点地推动企业管理进步；厂商通过大量企业的实际应用，不断完善产品，广泛传播成功经验和行业知识，促进产品成熟，反之又推动企业进步。另外，相对来讲，国产软件的价格和服务收费更合理。遍布全国的服务体系以及稳定的持续经营和迅速发展使企业长远规划ERP应用得到了保证，这个像蛛网一样的“服务神经系统”是国内厂商有别于国外厂商的主要优势之一。（转自CCW）
更多精彩的精彩IT新闻电视，请点击进入 宽频新闻频道
大家如果对本栏目有任何建议、意见或问题的话，或者有任何IT业界资讯、厂商宽频内容合作，欢迎发邮件到huangweibing@pchome.net，惟冰会尽快给予回复，并且感谢大家对PChome宽频资讯频道一贯的关注和支持！
更多优惠，更多惊喜，请拨DELL免费电话800-858-2336
网友评论