北京建材经贸集团是唯一一家北京市政府 直属的大型集团式国有建材流通企业，是"中国500家最大服务业流通企业"和"中国最大服务业物资供销业"500强企业之一，在全国建材流通十强企业中名列前茅。
四．ERP总体目标及实施过程
四．ERP总体目标及实施过程
（一） 总体目标
建贸新科实施ERP系统的目标是依托现代计算机网络和信息处理技术，构建高效、敏捷和畅通的销售网络，科学 地利用与调配网络中的各种资源（包括资金、销售商、供应商、物品、运输和信息资源等），并有效地进行控制，快速跟踪市场需求的变化，最大限度地满足客户的需求，为客户提供优质的产品和服务。通过销售网络的逐步扩展，增大市场份额，为企业创造良好的经济效益。
1． 合理配置产品资源，平衡各经销商的库存，便于总部掌握产品资源的分布和流向；销售网络中实现信息共享，各分销商可以随时了解网络中各种产品的动态库存和可销售数量，及时满足客户的需求，提高对客户的服务质量。
2． 建立畅通的物流渠道，实现物品从采购、仓储到配送、销售的全过程的动态管理。各分公司（分销商）及连锁店能与公司实时传送产品订单信息；公司能及时处理各分公司（分销商）及连锁店的发货请求，并安排调货；销售网络中各业务部门和各仓库实现管理信息化，以便各部门合理制定采购和销售计划，准确调配产品，及时安排配送，减少库存积压，防止断货发生。
3． 通过销售管理与财务管理的集成，实现物流伴生的资金流的管理信息化，自动产生从产品采购、仓储、配送到销售各环节产生的财务数据，准确掌握和控制营销各环节的成本，掌握客户的应收账款和回款情况，提高企业的经济运行质量。
4． 通过对销售网络数据的汇总和分析，产生各种分析报表和图表，为企业领导提供决策的依据。
（二） 项目实施思路
ERP项目是一项庞大的系统工程，它涉及到企业管理的方方面面。建贸新科的领导班子清醒地认识到，企业的管理绝不是一个ERP软件能够解决的问题，企业实施ERP就是要应用ERP先进管理思想和方法，彻底革除一切不适应市场经济发展的落后管理模式，全面提升企业的管理水平，增强企业的整体素质。建贸新科的具体做法是：
1． 立足企业管理创新，促进企业管理的提升
ERP实施成功的关键是用ERP先进的管理思想和方法去规范企业的管理行为。今天中国企业最缺乏成熟的工业化进程中所积累的规范化管理。如果不立足企业管理的创新，ERP就不能成功。由于计划经济管理模式的烙印和管理手段的落后，建贸新科的管理工作中存在许多不适应市场需求的弊端。以仓储管理为例，物品的管理还基本停留在"结绳记事"的原始方式，客户暂不提货的产品要靠纸条标识；各分销商查询产品库存要靠电话，上午查到有货，下午客户来提货就没有了。这样的管理方法怎么可能适应瞬息万变的市场需求。建贸新科痛下决心，坚决摒弃这种落后的管理方式，从管理思想到管理流程都按照ERP的要求，按照市场变化的要求进行全面的创新。公司的领导亲自主持起草新的业务流程，规范操作规程，通过ERP的实施过程，制定出一套全新的管理方法和流程。
2． 坚持以人为本，提高企业的整体素质
企业管理的核心和决定因素是人。在ERP实施过程中，必须坚持"以人为本"的原则。首先，企业再好的管理制度，再合理的业务流程，都是要靠人来执行的，所以ERP的实施必须与员工的业务素质的提高同步进行；其次，改革后的业务流程也必须发挥人的创造性，培养员工的责任感和事业心。建贸新科在ERP实施过程中特别注重员工的培训工作。在和佳公司技术人员的帮助下，对所有使用系统的管理人员进行了多次培训，讲解ERP系统的原理，讲解新系统的业务流程。并深入到管理现场和各分销商，详细培训ERP系统各程序的操作方法，使管理人员很快熟悉了ERP系统。新系统很快在整个公司普及，物流更加畅通，增强了企业对市场的应变能力，企业的整体素质大大提高。
3． 实行业务流程重组，提高企业核心竞争力
实施ERP的难点在于企业管理本身，而不是软件技术。由于管理体制的原因，企业管理中还有不少"人治"的色彩，有许多地方是无章可循或有章不循，管理规程不规范，业务操作随意性大。由于管理手段落后，管理数据采集、分析方法原始，业务流程不畅通，传递环节多，存在不少无效作业环节。传统的管理模式是面向事务、职能的，而ERP则是面向业务流程的管理模式。企业在实施ERP过程中，必须实现管理模式的转变。这个转变要通过企业的业务流程重组来实现，而业务流程重组是成功实施ERP的关键。建贸新科对业务流程重组非常重视，由公司主要领导负责，对过去人工管理的业务流程进行了深入的剖析，按照ERP管理的要求进行业务流程重组。例如，过去对仓库间产品的调拨，物流部开出调拨单，手工分别传递到拨出和拨入两个仓库，容易造成单据丢失或登帐不及时，以至造成库存数据不准。现在根据系统中数据共享的特点，业务流程调整为由物流部开出调拨单，拨出和拨入仓库在物流改变时分别由相关的库管员进行确认。发生差错可以及时发现，同时也及时反映出各仓库产品的动态变化。再以发货单的产生和处理为例，过去销售部门开票时以手工台帐或电话查询为依据为客户开发货单，仓库中实际库存和可销售量根本没有办法准确掌握，常常造成客户无货可提，客户怨言很多。现在销售部门开票时计算机可以准确地显示某个仓库该产品的实际库存数、可开票数；开票经过确认后，系统自动减少可开票数；客户到仓库提货时，经库管员确认后，生成出库单，并减少实际库存数。这样既保证了仓库资源的准确性，又保证了对客户的服务水平。通过这样的业务流程重组，大大提高了企业的管理水平。
4． 保证物流畅通，提高客户服务水平
作为一个流通企业，销售网络中物流和信息流的畅通是企业生存和发展的最基本的要求。特别是在当今市场经济日趋成熟的时代，销售渠道众多，竞争对手如林，客户的需求越来越个性化，如果企业没有快速反应的畅通的销售网络，就会遗误商机，市场份额就会萎缩，企业的发展空间就会越来越狭小。因此建贸新科把保证物流畅通作为实施ERP系统的首要目标。公司要求通过新系统能够及时准确地掌握销售网络中各仓库的库存资源（实际库存和可开票数量）、产品采购计划，及时跟踪产品的流动情况，包括开票、提货、配送、移动等信息。对产品流动进行控制，发现问题及时解决，杜绝客户持票无货可提的现象，同时尽量降低库存积压，保证物流渠道的畅通和高效。
5． 立足企业实际，稳步推进信息化进程
ERP项目是一个高投入、实施周期长、投资回收期长的巨大工程。企业一定要量力而行，根据企业的实际需求和长远发展目标，制定信息化建设的长远目标和阶段性目标，分步进行实施。这样才能化解风险，积极稳妥地推进企业信息化进程。建贸新科把ERP系统分为两期实施。第一步以建立畅通的物流系统为目标，构建以计算机网络和信息技术为依托的完善的销售网络系统，实现信息资源共享，打破制约销售管理的瓶颈，有效地控制采购、销售和库存，合理调配系统资源。第二步以提升企业管理层次为目标，在对销售网络数据分析和汇总的基础上，为企业领导的经营决策提高及时准确的依据。
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