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终端才是症结
从2006年开始，运营商已经把针对企业和家庭的宽带化业务列为发展的主要方向，商务领航、EPOWER、我的E家等品牌相继亮相。但是焦刚认为这些工作还远远不够：“企业客户的需求巨大，电信运营商还不能完全满足需求，包括通信助理呼叫、统一信息、协同会议、多媒体、移动多接入扩展、虚拟PBX等服务，运营商必须抓住这些商业机会。”
对于家庭用户，焦刚认为更是运营商目前的软肋。“从家庭到单位、从室内到室外，用户的需求是无缝的，而运营商的服务目前只涉及了其中最小的一部分。”他指出：要在企业和家庭市场有所突破，必须先解决终端匮乏的问题，“移动业务发展迅速的一个主要原因是终端设备的推陈出新，固网必须尽快改变千篇一律的风格。”
目前，中国电信已经为终端的融合进行了初步尝试。在我的E家业务中，推出了小灵通与传统话机的融合终端。焦刚认为终端融合的工作可以分为三步：第一阶段是基于TDM技术的融合终端，目前双模窗体顶端小灵通的实现已经达到目的；第二阶段是在拿到3G牌照后，实现WiFi/GSM双模，以及WiFi/3G双模终端；第三阶段是基于IMS技术开发功能更强大的融合终端。
此外，焦刚认为家庭网关设备将是锁定固网用户，并对新服务进行增值销售，实现家庭信息化的关键。目前一些设备厂商已经能够提供简单的家庭网关设备，但是如何增强其控制功能和安全性，还需要继续改进。
“IPTV作为种子业务的作用已经开始逐渐显现，由它所开启的连带业务正在逐渐走向成熟。”韦乐平说。在融合的光环下，固网的发展方向已经越来越清晰。
作者：伊佳
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