腾讯副总裁兼广告部总经理刘朝阳发表演讲
2007年4月11日，由艾瑞咨询集团主办，中国互联网协会支持举办的2007艾瑞新经济年会在北京召开。此次大会的旨在为新经济创新企业提供展示自己的机会，拉近投资机构与融资方之间的距离。
刘朝阳：我在这边跟大家分享一下我们腾讯在广告经济方面以及腾讯在本身的业务的结构、模型，可以和互联网整个的产业去做这种无缝结合层面的业务的介绍。
我们看整个中国网络经济的市场概况，应该说从2003年到2010年预期整个的网络经济的整体市场规模还会在不断地上升。那在2006年我们去看到在整个网络经济的市场结构中，实际上移动增值、网络游戏和网络广告三大主线业务占据了中国网络经济最大的份额。同样的在2006年中国网络绿色的市场份额中占了24%，在其他数得上的互联网公司中，我们腾讯以18.3%的占有率在第一位。右边的图，我们看到2006年中国网络广告市场份额的时候，我们看到还是排到了最大的其他这一部分，新浪是20%，搜狐大概是13.9%，这样的份额依然是在中国的互联网广告行业的前两位。总结下来新浪、网易、搜狐、腾讯互联网的广告占了整体中国互联网广告的47%，当然我们自己在第四季度的时候超过了网易，这是一个自我娱乐的东西了。
第二页06年，门户类广告收入的增长，市场平均的增长率是62.1%，腾讯有136%的增长，高于业界水平。我们在这儿可以谈的不是说我们这个数字有多漂亮，而是说腾讯之所以能够去成长得非常快速，是和他的业务的结构、业务的模型以及可承载广告的业务有关系。接下来我们与大家分享整个腾讯业务的概览和一部分的发展策略，除了保密的内容。
腾讯在倡导我们是用户至上的企业，因为众所周知腾讯是以IM起家的，IM本身是一个用户性非常强的产品。我们在搭建网络一站式的平台，主要在四个方面，主要是沟通、信息、娱乐、商务来承载我们的业务，沟通大家有去体会和应用的，在IM、TM、RTX有一系列的腾讯的软件的部分。在信息的部分，大概包括了腾讯的门户、搜索引擎、网络硬盘等等相关的功能。在娱乐对腾讯来讲，是一个比较强的业务单元，同时也是互联网上应该说最多的能够产生增值价值的业务单元。它有游戏、博客、QQ秀等的应用。在商务方面就是C2C和财务通两个产品。
从整个腾讯的业务结构来看，我们看见大屏幕上，在最左边的橘红色的，我们找到了我们的纵向平台，就是腾讯的即时通讯的平台。那下面深蓝色的部分是我们QQ.com的网络门户的平台，我们叫做一纵一横两大平台。在这两大平台上我们支撑了4个业务板块的内容，包括了网络社区、网络游戏、媒体、电子商务。那么在这4个板块之上，那么每个板块有一个介绍了，我不多说了。那么在这4个板块之上，我们综合这4个板块的业务，从而为广告和搜索提供财务的支撑平台。
简单盘点一下过去几年我们的成绩，很小已经是过去式了，但是有很多既是过去式也是现代进行时，基本上也是未来时的。即时通讯的市场超过80%的覆盖率这个是一定的，那么QQ.com发展3年在中国的所有门户里面的流量是第一的。同时有一些板块，娱乐、教育、女性是第一的。但新闻的流量排名在整个中国互联网门户里面也是第一位的，有点难理解，是非常可靠的一个数字。同时作为中国的第一位休闲游戏的门户，3G的门户是第一位的，Avatar就是QQ秀也是第一位的，BLOG的平台也是中国排名第一位的。从今天来看能够在BLOG这个平台里面产生盈利的，迄今为止只看到腾讯自己在做，数字不方便讲。后面的桌面养成游戏，就是QQ宠物，我们腾讯发布我们的财报的时候，我们讲到了公司两个非常重要的产品和策略，其中有一项我们非常关注QQ宠物这个桌面养成游戏，在整个中国的市场的桌面占有率和发展空间，当然我们还有排名第一位视频的平台。从上述的简单的业务模式和业务本身在这个行业中的地位，我们看到腾讯本身是以用户为基础的商业模式在日渐成熟。首先我们有很多的免费业务在吸引用户，重点就是我们的IM平台、.com平台、游戏、QQ秀等等。同时我们有很多个性化的功能，可以为腾讯产生很多的业务，同时收费的业务包括QQ秀等等，也包括虚拟形象的业务比如说QQ秀等等。还包括了网络游戏的收费模式，比如说交友等等。第二类主要是移动和电信增值业务方面，这主要的有移动QQ、短信订阅、彩信、语音等等的层面。另外免费的吸引用户的平台，也通过他的流量转化成收入，产生了互动性，他的最终极的表现是在网络广告方面。所以，我们在网络广告方面基本上是有IM的承载平台，门户的承载平台，搜索的承载平台以及互联网业务的增值承载平台。给大家看的数字不是说腾讯有多快，而是说我们之所以快，是因为我们有强有力的后台的保障。我相信，在互联网这个行业，每一家能够兴起的公司，想要企业有更大的企图，想占有更大的市场份额必不可缺的部分，首先要看你的产品带给用户的价值在哪里。
第三页另外一方面，满足用户的需求是我们的基本核心点，基本上我们集中在10个方面。在信息、资讯、即时通讯、论坛、杂志、音乐、直播、网络游戏、搜索服务、电子商务、论坛博客。第二个层面是分出来了不同用户对于网络的需求，第三个方面是在不同的场景下用户对于网络的需求在哪些方面。最后腾讯来讲，我们提出了3C的产业链。产业链的上游内容我们会有一些信息的发布，有一些内容源的渠道，同样是有一些转换变成了门户和搜索。第二部分有CP和BLOG的内容，转化为信息，变成了IM、邮件、BBS。还有音响唱片、游戏转化为游戏和音乐。第四部分包括所有的卖场、旅游、猎头与机票预定，我们归类于电子商务产生的平台上。所以这个是内容的层面，那这些内容会通过整合成为一个在线的生活的社区。这个社区就是我们在3C产业链里面非常重要的环节，就是社区这样一个环节。那这个社区，在线的生活商业模式都有哪些呢？首先有媒体类的，广告、竞价排名，无论是搜索类的广告等等都可以产生。第二类是增值服务类的，第三类是交易类的。那这三个方向上的业务整合可以让腾讯提供一站式的、全价值链服务的在线生活企业。这是我们腾讯给客户提供的最重要的业务模型。
那么基于这样的业务模型，对于腾讯来讲，我们研发的体系，在创新融合这方面，如何把IM、网站、增值业务、无线、电子商务做这种无缝的整合的链接，对于腾讯来讲是非常大的课题。
下面我们看一下运营体系，其中有跨平台的运营、多形态的运营以及运营体系的安全保障问题。运营体系后面我们重点看我们的服务体系，重点看我们服务的专业化程度以及为用户提供一个忠实化的服务，实际上就是满足网络上不同层次的需求。当然这三个体系本身都是为用户在服务，所以这个产业链3C最重要的是我们的用户。当然，在用户本身我们是提供了产品的服务，那同样我们的反向也是在做更多地用户的研究，无论是个人的属性还是他的行为，从而在研发、运营、服务这个环节里面等于是一个反向的运行，看他们反向的产生点在什么地方。
这个是我介绍的整个腾讯的发展模式、业务单元以及我们未来构造的商务的模型。最后做一点小小的广告，如果大家对腾讯了解，腾讯这么多年以来非常少做品牌的推广。那么最近我们新的品牌，在机场已经推出来了，大回响大影响，我们想说我们新的品牌对于腾讯2.3亿的用户产生了非常大的影响力，我们腾讯的发展需要用户的支持，也需要业界的朋友的支持。谢谢大家！
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