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另外一方面，满足用户的需求是我们的基本核心点，基本上我们集中在10个方面。在信息、资讯、即时通讯、论坛、杂志、音乐、直播、网络游戏、搜索服务、电子商务、论坛博客。第二个层面是分出来了不同用户对于网络的需求，第三个方面是在不同的场景下用户对于网络的需求在哪些方面。最后腾讯来讲，我们提出了3C的产业链。产业链的上游内容我们会有一些信息的发布，有一些内容源的渠道，同样是有一些转换变成了门户和搜索。第二部分有CP和BLOG的内容，转化为信息，变成了IM、邮件、BBS。还有音响唱片、游戏转化为游戏和音乐。第四部分包括所有的卖场、旅游、猎头与机票预定，我们归类于电子商务产生的平台上。所以这个是内容的层面，那这些内容会通过整合成为一个在线的生活的社区。这个社区就是我们在3C产业链里面非常重要的环节，就是社区这样一个环节。那这个社区，在线的生活商业模式都有哪些呢？首先有媒体类的，广告、竞价排名，无论是搜索类的广告等等都可以产生。第二类是增值服务类的，第三类是交易类的。那这三个方向上的业务整合可以让腾讯提供一站式的、全价值链服务的在线生活企业。这是我们腾讯给客户提供的最重要的业务模型。
那么基于这样的业务模型，对于腾讯来讲，我们研发的体系，在创新融合这方面，如何把IM、网站、增值业务、无线、电子商务做这种无缝的整合的链接，对于腾讯来讲是非常大的课题。
下面我们看一下运营体系，其中有跨平台的运营、多形态的运营以及运营体系的安全保障问题。运营体系后面我们重点看我们的服务体系，重点看我们服务的专业化程度以及为用户提供一个忠实化的服务，实际上就是满足网络上不同层次的需求。当然这三个体系本身都是为用户在服务，所以这个产业链3C最重要的是我们的用户。当然，在用户本身我们是提供了产品的服务，那同样我们的反向也是在做更多地用户的研究，无论是个人的属性还是他的行为，从而在研发、运营、服务这个环节里面等于是一个反向的运行，看他们反向的产生点在什么地方。
这个是我介绍的整个腾讯的发展模式、业务单元以及我们未来构造的商务的模型。最后做一点小小的广告，如果大家对腾讯了解，腾讯这么多年以来非常少做品牌的推广。那么最近我们新的品牌，在机场已经推出来了，大回响大影响，我们想说我们新的品牌对于腾讯2.3亿的用户产生了非常大的影响力，我们腾讯的发展需要用户的支持，也需要业界的朋友的支持。谢谢大家！
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