4月16日，记者从广东“2007保险业信息化论坛”上获悉，通过广东电信的数字化服务，消费者在异地发生保险事故，只需要拨通一个全国统一的电话，就可以在当地保险公司享受同样的服务。有车一族的座驾不小心在路上发生事故，也不需保险公司派员到现场，只需要通过定点服务店的远程视频系统，就可以享受到定损员的专业服务。
广东省电信政企客户部项目策划室经理熊晓辉介绍，以前消费者在全国性的保险公司的广东分公司购买保险，在异地出险，必须按照出险说明，先拨广东区号，再拨保险公司的服务热线。现在，应用广东电信“统一电话号码”服务后，只需要拨打该保险公司的全国统一的电话号码，马上就可以享受到保险公司的热线服务。另从广州市电信政企客户部经理俞前处了解到，广东电信提供“远程定损”技术，当车主出现撞车事故，如果被撞的车还能开动，车主可以直接开去附近专业的门店，保险公司的定损员将通过先进的视频技术，为受损车辆远程“会诊”，而不必赶到现场，车主也不必再浪费宝贵的时间，远程定损后，其他出险的杂务将由保险公司一手包办，车主只需要等候保险公司的赔偿。
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