近日,国内最大的电子支付平台之一腾讯财付通正式对外宣布推出邮箱账户。用户可以通过邮箱地址注册财付通个人账户,并享受财付通提供的各项服务。在此之前,财付通账户需要通过QQ号码进行注册。这意味着,财付通向QQ用户群之外的、更为广阔的互联网用户领地迈出了重要一步。
在国内电子支付行业位列第一梯队的厂商中,支付宝、贝宝、快钱……几乎除了财付通以外的所有平台,都是以电子邮件账户形态出现。财付通邮件账户的推出谈不上创新,然而,这样一个看似跟随的策略,却在轻描淡写间透露出财付通图谋扩张的战略。财付通发展的脚步已经越来越沉稳,越来越紧凑。
财付通扩展
强势推出邮件账户,意味着财付通将不再仅仅面对QQ用户,而是转而面向更为广阔的互联网用户提供服务。而这部分用户,正是各个第三方支付服务提供商你争我抢硝烟四起的主战场。
财付通的介入,无疑让本已硝烟弥漫的电子支付市场平添了许多变数。以QQ超过5亿的注册用户为基础,以邮箱账户为尖刀,财付通向其他电子支付厂商发起了直接挑战的宣言。对于这次主动发起的挑战,财付通显得信心十足。
“虽然,同样的E-mail地址可以在不同的在线支付平台注册、开通个人账户,感受不同的在线支付服务。而用户最终选择谁,或者忠诚于哪个品牌,则取决于各个在线支付平台赋予个人账户的不同服务内容和账户价值。”财付通相关负责人告诉记者。
而说这句话,财付通确实有着足够的底气。和其他电子支付厂商相比,财付通早早的确立了“以账户为基础,提供综合电子支付服务”的平台化发展思路。只要拥有财付通账户,普通用户除了可以在财付通享受基本的支付清算服务,同时也可以通过围绕账户的多方应用享受丰富的在线生活,如AA制付款、手机话费充值、机票查询订购、在线影视点播、游戏点卡充值……而这恰恰是其他电子支付厂商所无可比拟的。
不仅如此,财付通工作人员还告诉记者,为了最大程度维护用户感受,财付通专门设立了用户体验研究室。在用户使用财付通的每个步骤、每个功能的过程中,工作人员都会实时观察用户的表情、语言和反应,并且与体验者进行沟通交流,然后根据用户的意见进行修改和调整,使其尽可能的符合用户使用习惯。
自信于对用户价值的把握和满足,这成为财付通扩展最有力的武器。
第二页扩展背后
在财付通的成长词典中,“QQ”这个词弥足重要。财付通在此前一年里快速发展正是得益于庞大的QQ用户群。而通过与QQ小钱包的无缝结合,财付通轻而易举的实现了功能的整合和嫁接,成为深受众多用户喜爱的个人理财终端。
QQ用户的规模和数量极其可观,权威数字显示,QQ目前拥有超过2亿的活跃用户,同时在线用户数也超过2000万。如此巨大的市场握在手里,财付通仍然稳步推出邮箱账户,决定开辟更为广阔的用户市场,显然不是一时冲动之举。那么,财付通究竟用意何在?财付通的野心又到底有多大?
数字或许能够启发我们去解答这些问题:据《2006年第4季度中国第三方电子支付市场监测》数据显示,中国第三方电子支付市场规模在2006年第4季度达到124.07亿元人民币。据艾瑞调研机构预计,电子支付行业今后几年的年增长率将保持在80%左右,2010年的市场空间将是2800亿元。巨大的行业蛋糕和广阔的市场前景吸引了无数厂商。“财付通作为国内领先的第三方支付平台将更加深入的进入这个市场,为更多的、不同层面的用户提供服务。”财付通相关负责人这样表示。
实际上,从上线之日起,财付通就不仅仅将自身定位为一个单一的电子支付渠道,更多的,财付通希望通过服务增值筑就一个“大而全”的综合性支付平台,这也是腾讯公司提出的“在线生活”的大概念使然。财付通推出邮箱账户,正是通过降低进入壁垒拉拢更多徘徊在电子支付边缘的用户,便于不同层面的用户认识和使用财付通,加速平台良性循环的运转。
携腾讯之强势,财付通推出邮箱账户,显而易见的一点就是,电子支付产业的竞争格局和发展态势必然会因之而增添了更多的悬念,也增添了几分趣味。无论结局如何,可以断定的是,2007年的电子支付“有戏”可看。
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