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近日,国内最大的电子支付平台之一腾讯财付通正式对外宣布推出邮箱账户。用户可以通过邮箱地址注册财付通个人账户,并享受财付通提供的各项服务。在此之前,财付通账户需要通过QQ号码进行注册。这意味着,财付通向QQ用户群之外的、更为广阔的互联网用户领地迈出了重要一步。
在国内电子支付行业位列第一梯队的厂商中,支付宝、贝宝、快钱……几乎除了财付通以外的所有平台,都是以电子邮件账户形态出现。财付通邮件账户的推出谈不上创新,然而,这样一个看似跟随的策略,却在轻描淡写间透露出财付通图谋扩张的战略。财付通发展的脚步已经越来越沉稳,越来越紧凑。
财付通扩展
强势推出邮件账户,意味着财付通将不再仅仅面对QQ用户,而是转而面向更为广阔的互联网用户提供服务。而这部分用户,正是各个第三方支付服务提供商你争我抢硝烟四起的主战场。
财付通的介入,无疑让本已硝烟弥漫的电子支付市场平添了许多变数。以QQ超过5亿的注册用户为基础,以邮箱账户为尖刀,财付通向其他电子支付厂商发起了直接挑战的宣言。对于这次主动发起的挑战,财付通显得信心十足。
“虽然,同样的E-mail地址可以在不同的在线支付平台注册、开通个人账户,感受不同的在线支付服务。而用户最终选择谁,或者忠诚于哪个品牌,则取决于各个在线支付平台赋予个人账户的不同服务内容和账户价值。”财付通相关负责人告诉记者。
而说这句话,财付通确实有着足够的底气。和其他电子支付厂商相比,财付通早早的确立了“以账户为基础,提供综合电子支付服务”的平台化发展思路。只要拥有财付通账户,普通用户除了可以在财付通享受基本的支付清算服务,同时也可以通过围绕账户的多方应用享受丰富的在线生活,如AA制付款、手机话费充值、机票查询订购、在线影视点播、游戏点卡充值……而这恰恰是其他电子支付厂商所无可比拟的。
不仅如此,财付通工作人员还告诉记者,为了最大程度维护用户感受,财付通专门设立了用户体验研究室。在用户使用财付通的每个步骤、每个功能的过程中,工作人员都会实时观察用户的表情、语言和反应,并且与体验者进行沟通交流,然后根据用户的意见进行修改和调整,使其尽可能的符合用户使用习惯。
自信于对用户价值的把握和满足,这成为财付通扩展最有力的武器。
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