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“感谢您使用××公司××业务，服务代码××，信息费×元/条，由中国移动代收，客服电话×××××××。中国移动”。从今年3月份起，客户在观看电视上播放的选秀节目进行短信投票时，在收到投票成功的信息同时，还收到了从1862下发的提醒信息。
这项提醒功能是在移动客户使用梦网短信点播业务时，当天首次使用梦网点播业务都会收到这样的提醒。据了解，这也是北京移动继推行梦网定制类业务二次确认以后，为进一步保护消费者权益，让客户明明白白消费，再次推出的重要举措。
为了维护用户权益，北京移动近日宣布，在电信日之际推出“定制提示确认”、“首次使用资费提示”、“移动信息服务业务费用总额提醒”等一系列诚信服务新举措。
包月短信提示确认
据北京移动相关负责人透露，这项措施主要针对定制类移动信息服务业务(包括短信、彩信、WAP)，客户在申请定购此类业务时，需要两次确认才能完成定制。
当客户发出第一次定购请求以后，北京移动会再次提示客户即将定购服务，并要求客户确认。未经客户确认反馈的，则视为定制不成立，且不向客户收费。在给客户发送的确认信息中，包括移动信息服务企业(SP)的名称、具体业务名称、资费标准、退定方式、客服电话等信息，客户核对无误后再次回复任意一条短信内容(如回复Y)就可正式开通此服务。此举有效避免了因服务提供商虚假宣传而导致的客户误操作定购情况的发生，增强了短信业务的资费透明度。
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