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运营商坦言,目前用户收到的一些诱骗订制的短信、垃圾短信等,除了一些是由SP发送的外,还有一些是通过手机号码“点对点”发送的。对于“点对点”发送的不良短信,监管起来有一定的难度,比如在手机实名制未能在全国落实的情况下,很难查获实施“点对点”发送不良短信的人。目前,本市的运营商已建立短信管理平台,实时对短信流量实施限制。以上海联通为例,管理平台如果监控到某个手机号码在一小时内发送垃圾短信超过1000条,将关闭该号码的短信功能。
[六种常见短信陷阱]
●个别SP用户群发诱惑性内容的短信,诱骗用户回复而产生订制关系。如乔装成朋友发出问候,提出交友或发布中奖信息,甚至群发一些不文明的语言,一旦用户回复即给用户订制了某项包月服务。
●先以免费试用为诱饵,免费试用期满,不经用户同意和明确确认,即将用户定为包月服务并收费。
●个别SP进行业务宣传时,故意隐去资费标准等内容,或故意模糊资费标准等;在包月类、订阅类短信息服务过程中,没有事先请用户确认。
●利用互联网站设置注册陷阱,用户在不经意间被订制了某项服务,并通过手机收取费用。
●个别SP向用户发送含有恶意链接程序,诱骗用户在不知情的情况下,订制一些收费业务。
●用户发现被订制了业务,或对订制的业务不感兴趣,个别SP在退订程序上设置壁垒,让用户难退订。
[四招避免短信陷阱]
●用户收到由不熟悉的电话号码或者非普通电话号码发来的短信,不要轻易回复。
●对于SP发来的推销业务的诱导短信(特别是带有PUSH点击程序)的,应谨慎打开,不要回复。
●对业务宣传中未按规定明示资费的短信息服务业务,用户最好不要选择使用。
●用户应养成查验账单的习惯,如果发现有异常信息费立即投诉。
作者:徐斌忠
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