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“上次的老同学聚会你为何没来?我为你点了首歌,想听过去的同桌给你的留言,就回复号码××××吧……”当你收到类似的短信,千万别轻易回复,它极有可能是黑心短信服务商(SP)设下的套,用户一经回复,就会被默认订制某项收费的短信业务。记者昨日从本市几家电信运营商那里了解到,假冒熟人群发问候短信、诱骗用户回复,从而与用户确立短信服务订购关系,是时下一些黑心SP违规圈钱的新花招。针对这些现象,本市正在不断强化监管的措施。
SP假冒熟人群发的所谓“朋友问候”短信,编制的短信内容往往令用户真假难辨。
读者郭先生日前收到一条来自陌生手机号码发来的问候短信,郭先生以为短信真是某位久未联系的老同学发来的,按照短信中提供的号码回复过去后,却毫无回应。等到月初手机账单到来时,郭先生发现清单里莫名其妙地多了一项某网站的信息代收费,原来郭先生在回复短信的过程中,已不知不觉被订制了某项收费服务。类似的短信诱饵还有诸如“我将于明天来拜访你,收到请回复”、“你收到我给你的短信了吗?”等。
信息产业部近日发布的《关于治理SP违规收费行为情况的通报》显示,当前有关SP收费方面的投诉,主要集中表现在SP群发“朋友问候”、“好友留言”、“有奖问答”等信息,诱骗用户回复。
点播类短信自行难取消
点播类短信业务中存在的诱骗现象,也是近阶段的新苗头。目前流行的诸如电视选秀节目、有奖竞猜节目,大多都开通了短信参与的方式,这种点播类短信业务的资费标准往往很高,发送一条短信收费在一元到几元不等,但SP在宣传时常故意淡化或者模糊资费标准。使用点播类短消息业务的用户,如果不自行进行取消操作,甚至会默认用户为长期订制,每月都从用户的账单上扣钱。随着手机运营商相继开通了手机上网业务,某些SP便采取向用户发送包含恶意链接程序的彩信,用户点击浏览后,便会在不知情的情况下,被动地订制某项收费业务。
运营商设立举报专线
不良SP通过群发诱骗短信等方式,“强买强卖”地与用户确立短信业务订购关系,令用户深恶痛绝。为了整治SP中的“害群之马”,目前,上海移动和上海联通以及上海电信都开通了举报专线,上海移动:10086999;上海联通:10109696;市电信用户申诉受理中心:12300。从今年3月起,上海移动、上海联通和上海电信还针对短信点播类业务启用“点播提醒”机制,在用户当日首次使用短信点播类业务时,会接收到系统下发的提醒,告知用户提供业务的SP名称、资费标准、客服电话等内容。
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