第一页
套餐过多、计算复杂,且在宣传过程中夸大优惠幅度,模糊资费构成和使用条件,已经成为电话用户投诉的新热点。近日,信产部、发改委两大部门表示,将从本月起,用半年左右时间在全国范围内对现行电信资费套餐进行全面清理,最终检查结果将在10月底公布。
三阶段清理套餐
此次套餐的清理过程,将分三个阶段进行。按照计划,5月至7月,各地通信管理部门和电信企业自行进行资费套餐清理,对发现的问题及时整改;9月至10月,信产部对重点地区和重点企业进行专项检查,对检查中发现的违规电信企业将依法严肃查处;10月底,信产部将把此次资费套餐清理和检查的结果向社会公布,接受用户监督。
信产部要求,资费方案中涉及不同业务消费额度、必选业务等限制性条件的,应直接表述清楚总体消费额度;同一本地网内农村地区的资费不得高于城市地区的资费;资费方案中不得存在网内网外差别定价、IP接入费不一致等价格歧视行为;对于涉及多项收费叠加的电信业务,电信企业应明确告知用户该项业务资费的具体构成等。
发改委年初公布的查处价格违法案件情况显示,2006年全国查处通信价格违法案件同比上升65.59%,成为新增价格违法案件最多的领域。对此,信产部和发改革委年初就表示将对过多的手机套餐进行清理。
套餐过多不利明白消费
据信产部清算司负责人介绍,近两年来,虽然电信企业对一些资费套餐逐步进行了清理,但部分电信企业推出的资费套餐数量过多,计算相对复杂,尤其是在资费宣传过程中夸大资费优惠幅度,模糊资费结构和使用条件,不利于广大用户明明白白消费。
网友评论