第二页
特别在品牌套餐的层次设置上还不够丰富。例如，中国移动的“全球通”目前的套餐类型就比较单一，实际上我们还可以向下发展，不仅是９９套餐，还可以有６６套餐等，应该从更多消费者的不同需求划分不同的套餐。实际上套餐丰富起来对消费者更有好处。
记者：根据现在情况，您认为国内运营商应该如何运营自身的品牌体系？
曾剑秋：我认为主要应从三个方面着手。首先是要实现企业品牌与客户品牌、业务品牌的结合，做出符合企业品牌的业务品牌、客户品牌。这必须要全盘考虑，而不能孤立的想要建立一个怎样的品牌。
其次，品牌建设要体现差异化。极具差异性的品牌，可以在消费者心中形成清晰的、丰富的品牌联想。不同品牌针对不同的用户群，需要对消费者进行层次划分，不同的消费群体有不同的消费特性，因此在品牌建设上必须考虑差异化。在产品上要加以区分，与其他运营商进行差异化竞争，在品牌上也是如此。
第三，企业的品牌建设需有前瞻性。有些品牌可能是百年老店，我们要把这样的品牌发扬光大，同时，品牌也需要不断创新，防止品牌老化。因此，品牌建设必须具有前瞻性，能够跟上不断变化的市场。
记者：3G时代的运营商需要建立什么样的品牌？
曾剑秋：实际上我们可以借鉴国外的一些品牌建设的经验，包括和黄的“３”、日本ＤｏＣｏＭｏ的“ｉ－ｍｏｄｅ”等，虽然这些成功经验在某些因素上是我们国情不曾具有的，但是通过学习和创新我们也可以开创出自己的模式，建立自己的成功品牌。
作者：廖鸿翔
网友评论