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口碑网把来自“品客”们的网上“口碑相传”力量，上升为口碑指数，无疑在指导本地生活消费上有较为可靠的“官方标准”。餐馆是好是坏，看了口碑指数的各项标准便一目了然。由于消费体验存在偏差，所以个人体验点评很难作为消费指导，只有全面综合才具有指导意义。
“通过有过消费经历的‘品客’一族们的消费体验分享，然后形成有说服力和官方标准的口碑指数，这样的消费指导才准确到位。”口碑网创始人、CEO李治国对口碑指数的理解更为深入。他认为，指数的形式是分类信息由“分”到“合”的演变过程，分类信息的价值也在于此。
目前，口碑网拥有300万直接注册会员，加上通过雅虎搜索和淘宝网吸纳的数千万级用户群，已经形成一股强大的“品客”群体，为口碑指数的提供做出强有力的数据支撑。
可以说，每一个口碑指数排行靠前的店铺，都是来源于生活中“品客”们实地消费的经验所得。通过口碑指数的排名推荐，那些尚未到该店消费的顾客根据口碑指数上的结果来辨别该餐馆的好坏程度，从而再次影响市民的消费意向。
饮食作为百姓生活的第一件要事，在本地化生活中具有举足轻重的作用。中国自古美食文化的传统也推动着餐饮行业的发展，留下许多金字招牌，全聚德的烤鸭、东来顺的涮肉等在民间广为流传。今天的口碑指数，同样也是百姓自己评选的结果，百姓自己的餐饮排行榜，源自于百姓，服务于百姓。
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