戴尔回应投诉: 预装软件由客户决定

互联网 | 编辑: 2007-06-23 04:30:00转载

北京时间6月22日硅谷动力从国外媒体处获悉:在计算机制造商戴尔的博客网站,许多消费者抱怨在它销售的计算机中,预装了某些臃肿软件(bloatware指具备过多的功能, 从而影响到其可用性)。目前戴尔已经允许它的客户拒绝在新的计算机中预装这些不必要的应用软件。

北京时间6月22日硅谷动力从国外媒体处获悉:在计算机制造商戴尔的博客网站,许多消费者抱怨在它销售的计算机中,预装了某些臃肿软件(bloatware指具备过多的功能, 从而影响到其可用性)。目前戴尔已经允许它的客户拒绝在新的计算机中预装这些不必要的应用软件。

许多软件公司希望计算机制造商在新的计算机中安装它们的应用软件,其目标是获得新的客户或劝说他们升级到新的版本。但消费者表示,他们需要数小时移除这些不必要的程序,尽管这些软件不太复杂,但仍然浪费了他们计算机的储存空间。

为了避免提供不必要的预装软件,戴尔已经同意向客户提供选择某些型号的计算机,Dimension台式机、Inspiron笔记本以及XPS计算机的买主目前可以在戴尔的在线订货单上进行点击选择,可以阻止安装生产力、ISP、照片和音乐软件。

戴尔在公司博客网站表示,自从我们发布了IdeaStorm网站后,许多用户对臃肿软件进行了讨论,最近我们对反馈的这一话题采取了行动,在消费者购买计算机时,我们向买主就预装软件的类型和数量提供了更多的选择。

在美国销售的Dimension 和 Inspiron 计算机中,戴尔同时预装了许多卸载程序,新的计算机用户在不需要某些软件时能够轻松的卸载它们。

戴尔公司全球客户软件经理Michelle Pearcy表示,公司将继续在新的计算机中安装三种应用软件,包括反病毒软件测试版、Adobe公司的 Acrobat Reader和Google 的工具栏。

惠普发言人Melissa Stone表示,惠普没有销售任何计算机只运行唯一的操作系统,但公司允许用户移除他们不喜欢的程序。他说,为了使向消费者提供的软件能够提高他们的计算体验,惠普面向消费者(非企业)计算机提供了第三方的软件。

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