学堂:小区宽带主要常见故障解决办法

互联网 | 编辑: 杨雪姣 2007-07-05 11:08:00转载 返回原文

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目前,在我国实施的若干宽带接入方案中,小区接入的方式具有比较明显的优势,更快的网络连接速度,更便捷的接入方式,众多优点使小区宽带受到了广大上网爱好者的拥护。特别是在一些新建住宅小区中,宽带入户早已成 
为了基本的配套设施,使住户在进驻新家后就能享受到宽带所带来的无限乐趣。本文将告诉你一些小区宽带主要故障及其解决!  

一、主要故障来源及解决

由于小区宽带的安装比较简单,个人用户发生故障的几率很低。对于小区宽带来说由于每个小区的服务器IP地址不同,所以设置也就不同了,但是设置步骤还是相同的,只要严格根据接入商提供的操作手册进行设置就可以了。如果还是不行的话就应该询问你的接入商这些参数有没有改变过,如果改变过的话就应该按照改变后的参数进行设置。小区宽带用户经常发生的情况是小区机房的交换机出现问题,而又没有维修人员去处理。这是用户应该马上拨打小区物业的电话,反映情况,物业会派专人去处理。

还有经常发生的就是用户使用的网卡出现故障,一般都是驱动程序问题,或者硬件冲突。驱动程序一定要选择正确品牌,正确型号的驱动程序。硬件冲突可以尝试通过更换网卡的插槽来解决。许多用户由于觉得接入商提供的网卡不仅价格高而且性能低,就自己去购买网卡并安装。但这里我要提醒一下大家,在选购网卡时要一定要选择那些使用比较普遍的网卡品牌和型号。一般来说这些网卡的兼容性还是很不错的,出现问题的几率也小。  

二、小区宽带LAN常见问题

1.申请安装小区宽带,对用户接入终端(计算机)的要求?

答:用户使用品牌机或兼容机都可以,如果只是访问Internet普通网站对计算机没有高要求,但如果要享受特殊增值服务,例如流畅播放VOD节目,建议CPU主频为PⅡ266以上,内存至少为64MB,显卡最好是8MB显存。  

2.上网时计算机系统是否安全?

答:安全问题确实是小区宽带的一个关键问题。某些服务商为了降低成本,把计算机局域网的技术完全照搬到了小区宽带上,没有采取任何安全措施。所以说,小区宽带的安全工作是需要服务商来做的。在接入小区宽带前,请仔细向他们咨询。 
 
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3.请问通过小区宽带上网用不用电话拨号?

答:小区宽带不通过电话网上网,不需要电话拨号,不过,需要专门布设网线,它和有线电视有些类似,你只需要接上服务商专门布设的线路就可以上网。

4.小区宽带是否会占网上不了网?

答:小区宽带不通过电话网上网,属于专网上网。因此,不会出现占网上不了网的情况。当同时上网的用户过多或者你要访问的网站服务器负荷过大,有可能会出现上网速度暂时比较缓慢的情况。

5.通过小区宽带上网和通过电话线拨号上网究竟有哪些差别?

答:首先,小区宽带是利用光缆连接Internet到小区,与使用拨号上网相比,速度快、没有掉线的问题,而且你不必担心上网时间(24 
小时无限上网)以及电话费(无电话费)的问题;其次,小区宽带的主干为千兆,而且利用百兆交换机联入用户家中,用户可以充分享用电影视频点播、在线炒股、网上教育、网络游戏等宽带增值服务。  

6.加入小区宽带以后,原来拨号上网的上网帐号,可不可以用继续使用?

答:可以继续使用,但那是通过电话网上网,需要缴纳上网费和电话费,而且速度非常慢,不推荐使用。

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7.通过小区宽带上网是否只能访问小区宽带网站?

答:通过小区宽带上网,可以访问任何你想浏览的网站,包括小区宽带的网站。  

8.我家里使用ISDN上网,可以改装小区宽带吗?

答:可以。如果你所在小区已经开通小区宽带,就可以申请接入了。具体情况还请你咨询当地宽带办事机构。 

9.小区宽带如何收费?家里有两台计算机,是否可以同时通过小区宽带上网?

答:目前多数小区宽带采用的是包月制,即不限时间、不限流量、可以全天24小时上网,每个月的包月上网费用各地不同,以北京为例,现在小区宽带的包月价格是120元/月,有些地方按年交费还有优惠。也可以选择限时包月的方式,即每月交固定费用,使用固定小时数的上网时间,超时的部分按每分钟的价格单独计算。从发展趋势来看,小区宽带网内的用户越多,价格就会越低。两台电脑要想同时通过小区宽带上网,从技术上讲是完全可以的。不过,这也要看你的宽带服务商的规定了,一般情况下是需要收费的。不过,你也可以在一台电脑上搭建服务器,实现共享上网。  

10.小区宽带提供的视频点播服务怎么样?

答:视频点播又称VOD,全称是Video on Demand,意即按要求播放视频节目。随时直接点播希望收看的内容,就好像播放刚刚放进自己家里录像机或VCD/DVD中的一部新片子,但是你又不需要购买录像带或者VCD/DVD盘,也不需要录像机或者VCD/DVD机。目前小区宽带所提供的视频点播系统是完全基于Web(浏览器)开发的,可与Internet或小区宽带进行无缝结合,特别适用于信息化智能小区应用。其优势体现于:

1)真正实现Web环境下的实时全屏点播,不受时间限制,VOD系统24小时运行,用户即点即看。

2)采用视频流技术,使用户边下载边播放,从根本上消除VOD文件传输“瓶颈”。

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